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“铁制度”下的“暖”服务

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2016年10月25日 04:10 相关案例: 本文标签: 安徽合肥墙体广告

 安徽六安墙体广告   2016年10月24日,家住木厂镇石砸村的沈某突发脑溢血,紧迫住院,急需缴费进行抢救。该户是位五保户,素日没有多少积储。所以其外甥女拿着沈某仅有的3万元存单来到六安农商银行木厂支行请求提早支取,但依照准则规则必须自己到现场才干签字处理。
  面临其外甥女着急的神态,经办柜员在了解情况后,立即向支行行长进行汇报,支行行长得知原委后,指示特事特办,第一时间组织两名工作人员赶到医院,在病床前完成了有关单据的签字及拍照等程序,使客户顺畅的取出了3万多元的救命钱。望着这些救命钱,客户的亲属连连道谢,脸上显露欣喜的笑脸。
  “想客户之所想,急客户之所急”,是六安农商银行始终遵循的效劳理念,在严格遵守规章准则、风险可控的前提下,灵活处理特别客户的效劳需要,这正是安徽农金“人本、诚信、职责、共赢”中心价值观最最直接的表现。

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