安徽阜阳墙体广告 经过国通快递
公司网点,阜城市民贾女士将价值千元的平板电脑寄至商家修理。不料,该电脑在途中发生了损坏。商家验货后回绝签收,并将电脑退了回来。
之后,贾女士一向与快递
公司洽谈补偿事宜,但对方只愿意赔付50元。近来,贾女士拨打了颍州晚报热线2256110。
报料:邮递电脑,途中呈现损坏
贾女士家住
阜阳颍州区,常常在网上购物。
上一年11月,贾女士在京东商城购买了一台平板电脑,价值约1300元。本年4月,她俄然发现,在播映声响时,该电脑音响中总会呈现杂音。随后,她从网上联系上了该电脑的卖家。经过两边洽谈,卖家同意协助她进行修理,而她需求将电脑邮递至卖家所在地——
四川成都。
4月16日,贾女士托付朋友将该电脑经过阜城一家国通快递
公司网点寄给卖家。
几天后,贾女士俄然接到卖家的电话。“卖家问我,电脑寄出时,屏幕是好的仍是坏的。”贾女士说,本来,该电脑的屏幕破损,卖家当场验货发现了该疑问。接着,卖家打电话问询她,以便决议是不是签收。
在得到贾女士的回复后,卖家拒签了快递。接着,该电脑被寄回了
阜阳。
据贾女士介绍,再次拿到电脑时,她发现屏幕的确发生了损坏,并回绝收货。送货的快递员承认是运送途中损坏,并称要向
公司汇报。
“过了一段时间,他们回复说给我运费5倍的补偿。”贾女士说,在邮递该电脑时,她没有进行保价,运费为10元。若依照运费规范进行补偿,即补偿50元,这让她难以承受。
快递
公司:已按最高规范补偿
在采访中,贾女士出示了一份国通快递的单据,其反面印有《快递效劳协议》。该协议第三条写有:“若因本
公司因素造成托寄物毁损、灭失的,则本
公司按实践价值补偿,但最高补偿金额不超越人民币500元。若快件仅有有些丢失,则依照有些丢失份额补偿。已按实践价值或声明价值获得补偿的快件,其所有权及其相应的别的权力在补偿后即按份额转移至本
公司所有。”
“要么补偿一个平板电脑,要么帮我将屏幕修好。”贾女士说,她曾先后向邮政管理部分、消费者协会投诉,但疑问至今未处理。
23日,颍州晚报记者联系上邮递电脑的快递员。“她现已投诉了,
公司现已处理过了。”该快递员宣称事务繁忙,回绝承受采访。
国通快递全国热线一名女人工作人员表明,
公司现已接到了贾女士的投诉,并组织了理赔人员进行处理。
“快递的确是在运送途中发生了损坏,
公司现已做出了最终的补偿决议。”该工作人员说,
公司已提出依照最高补偿规范进行补偿,即运费的5倍补偿,但贾女士没有同意。“目前,咱们主张她承受该补偿计划”。
相关部分:主张经过法令路径维权
那么,这种补偿是不是合理?
市邮政管理局职业管理科一名童姓负责人表明,依照《快递商场管理办法》的相关规定,托寄的物品呈现损坏,首要要对物品损坏因素进行认定,然后划分两边的职责。若确属快递
公司的职责,市民需求与快递
公司洽谈补偿事宜,但补偿金额方面没有具体的规定。
目前,两边无法达到一致意见,主张她向消费者协会投诉,或经过法令路径维权。
那么,在邮递快递时,市民应如何防止相似状况发生呢?
据该负责人介绍,市民邮递的物品需在可寄规模之类。若归于易碎、宝贵等物品,市民需求留意以下三点:榜首,尽量选择较大的快递
公司。一般来说,大型快递
公司的信誉度较好,且有对于特别物品的专业通道,例如有专人专车运送一些易碎或宝贵物品。第二,市民需对邮递的易碎、宝贵等物品进行保价,以便呈现意外时进行维权。第三,在检验物品时,市民最佳在有监控的环境下当面检验,发现疑问后及时提出并拒收。