宁夏石嘴山墙体广告发布 　　“如今到国家税务局就事，不光程序少了，功率高了，且一走进大厅，当即让人有种回到老家或见到老朋友的感受！”宁夏银北铁合金有限公司会计李岩对记者说。

　　石嘴山市国家税务局党组书记、局长高万军通知记者：“咱们的效劳之所以得到交税人欣赏和石嘴山市委、市政府赞誉推行，主要是把自己当作交税人，实实在在为交税人供给最有用的效劳。”

　　担负着石嘴山市29975户交税人税收征管作业的石嘴山市国家税务局，年均完结近30亿元税收使命，为地方经济社会开展做出了活跃奉献。全体系先后遭到自治区级以上赞誉奖励的先进团体35个、先进个人30人(次)，其间2名干部荣获“全国先进作业者”称谓，1名荣获“全国税务体系先进作业者”称谓。市局机关先后获自治区级、市级各类文明创建作用18个。

　　2014年，石嘴山市国家税务局获全区“五一劳动奖状”，2015年再获“全国精神文明单位”。

　　下面就让咱们走近这个屡建光荣的团体，看看他们究竟是如何为交税人供给最贴身效劳的。

　　“四区”办税厅：让交税人放心适意

　　日前，记者在大武口区国家税务局办税效劳厅看到，残疾人、老年人、带小孩的交税人办税时享用一条专门的“办税绿色通道”,这是石嘴山市国家税务局执行“便民办税春风举动”的一项具体措施。“如今国家税务局作业很到位，一进效劳厅就有作业人员主动过来帮忙处理换领发票事务，不到10分钟就办完了。”带着年幼孩子来就事的大武口区个别业主胡女士不由得竖起了大拇指。

　　坐落大武口区国家税务局办税效劳厅周围的“24小时自助办税效劳区”是石嘴山市国家税务局一道亮丽的风景。上一年7月初，该局在条件较好的办税效劳厅配置了自助办税终端(ARM机)。其间,大武口区国家税务局引进全区国税体系首台自助办税终端设备，经过一段时刻良性试运行，自助办税形式变成交税人办税的主要辅佐路径，现已有3台自助办税设备一同为交税人供给“5+2”和24小时自助办税效劳。

　　石嘴山市国家税务局依据交税人的需要，在办税效劳厅内区分出宣扬咨询效劳区、办税效劳区、自助办税区、等待休息区，彻底改变了以往区域穿插、责任羁绊的状况，使办税效劳厅愈加满足交税人的多种需要。尤其在宣扬咨询效劳区，特别为交税人供给了互联网渠道、28项多见事项即时限时办结涉税事务提示卡、事务主干双人上岗现场咨询、引导办税及短信提示、材料查询、方针下载、免费复印等一系列特征效劳。在石嘴山全市范围内开通了后五位号码一致为12366的专用咨询特服电话，专人担任随时接听回答交税人电话涉税咨询，第一时刻满足交税人的涉税咨询诉求；在等待休息区夺目方位，放有报纸杂志栏和交税人意见箱，丰厚了等待区效劳内容，使交税人在等待办税时更放心，更适意。

　　“三室六岗”：无遗漏满足交税人

　　石嘴山市国家税务局在明确“四区”功用的基础上，设置了电子报税处理室、交税教导室、票证材料处理室以及归纳办税岗、交税教导岗、宣扬咨询效劳岗、电子报税处理岗、票证材料处理岗和效劳监督岗等“三室六岗”，进一步优化了电子报税处理室功用，将协调银行和软件效劳商的责任一致归入电子报税处理室，督促处理交税人网上申报、网上认证、电子报税、普通发票机打体系等各类疑问；强化交税教导室专业性教导功用，将日常性的宣扬咨询作业前移到宣扬咨询效劳区，装备事务能力强、掌握税收方针、了解体系操作的人员专司交税教导作业。

　　该局还在全区率先探究推行了“即时限时办结”和“先办后审”的交税效劳新形式。

　　据高万军局长介绍，“先办后审”交税效劳新形式是指交税人在依法处理涉税事项时，税务机关除少数事项依照“受理、审理、处理、出件”等法定程序外，别的事项只要交税人信用好，税法遵照度高，并契合处理条件，办税效劳厅即可先行处理，过后再将申报材料与实践调查结果相比对核对，终究断定审阅、批阅意见的一种交税效劳新形式。如今，该局对涉及征收处理类、增值税处理类、所得税处理类、归纳处理类4大类123项涉税事项进行收拾归类，区分即时办结事项92项、期限办结事项31项前移至办税效劳大厅受理办结。一同该局出台了《石嘴山市国家税务局“先办后审”交税效劳新形式作业监督问责处理暂行规则》，凡发现对即就事项拖着不办，对限就事项不按规则流通，对交税人材料保管不标准等表象，发现一同查办一同，并追查连带责任。

　　联系“即时限时办结”交税效劳新形式，原办税效劳岗承当的宣扬咨询和教导填表的责任亦前移至宣扬咨询效劳岗，使实体办税功用在宣扬咨询效劳区得以有些完结，缩短了交税人处理通常涉税事项的等待时刻；将财税库银交税、网上认证、12366电话申报交税以及归纳征管软件事务测试处理等作业调整至电子报税处理室，安排专人专岗担任处理多元化申报交税中发生的疑问；将对交税人供给的面对面交税教导、会集交税教导和有些事务现场操作训练教导等作业调整至交税教导岗，由专职交税教导员为交税人供给个性化效劳；将即办限就事项材料传递归档责任调整至票证材料处理岗，专人担任即办限就事项审阅、传递和督办等作业。

　　建立网络渠道，实施同城通办

　　宁夏昌林碳素成品有限公司的赵女士如今距家很近的大武口区国家税务局即可处理发票领购，而在“同城通办”没有实施之前，她需到其任职公司的主管税务机关平罗县国家税务局才能处理这项事务。

　　石嘴山市国家税务局不仅在全市范围内实施“同城通办”事务，更是将曾经“小而单”的办税效劳机构整合构成“大而全”的全功能归纳性办税效劳厅，一切交税人均可享用“一站式”办结效劳，交税人能够不受主管国税机关统辖区域的约束，就近选择到任何一个办税效劳厅即可处理规则的涉税事项。

　　开展自助办税和网上文书受理，给交税人供给全方位信息化效劳,是石嘴山市国家税务局为交税人供给的又一项实实在在的具体效劳。全部推行“宁夏国税网上文书受理体系”，完结了由网上受理、揭露流通、网上批阅办结、交税人实时查询和信息化处理、监控标准执行的效劳，交税人足不出户，随时随地可经过宁夏国税网站处理108项涉税事项。

　　石嘴山市国家税务局还开通了交税效劳微信大众渠道，交税人只要轻轻一扫，即可享用移动方针奉告、交税提示等便利效劳；建立起全市一致的税企QQ群，自行开发掩盖移动、联通、电信的双向性“短信渠道”，由宣扬咨询效劳岗人员经过该渠道答复交税人提出的涉税疑问，搜集交税人的效劳需要和主张，奉告节假日导致的征期调整，发布最新方针、相牵涉税软件、表证单书及办税揭露信息等。这些效劳手法的即时性和便利性，较好弥补了别的宣扬手法存在的盲区，有用扩展了税企交流的掩盖面，促使涉税宣扬咨询更便利，税企互动更便利。

　　“流程更优、环节更简、耗时更短、作用更佳”的网上办税效劳新流程建立起来后，交税人报送材料均匀削减39%，办税环节均匀紧缩62%，办税时限均匀减缩56%，前台即时办结事项增加50%以上，实在处理了交税人办税“多头跑”、“多头找”疑问，推进了交税效劳水平和质效双进步。

　　执行税收优惠方针，助推区域经济开展

　　石嘴山市国家税务局把执行税收优惠方针作为“便民办税春风举动”的具体措施，以交税人合理需要为宣扬对象，经过办税效劳厅公告栏、QQ群、办税效劳厅、12366热线、微信渠道等多种宣扬方法，向社会各界广泛宣扬税收优惠方针，让交税人了解减免税方针，了解减免税内容，使享用优惠方针的交税人理解方针的条件和标准。特别是仔细收拾这些年支撑小微公司开展的税收优惠方针，将小型微利公司涉及的税收方针和享用税收优惠的注意事项收拾编印成《小微公司方针汇编》6000册发放给交税人，广泛深化、全部准确地宣扬方针内容和请求，确保税收优惠方针宣扬到一切交税人。

　　在优惠方针宣扬到位的基础上，石嘴山市国家税务局活跃引导交税人用好用活税收优惠方针，仔细执行“简化办税程序、下放批阅权限、进步办税功率、优化事务流程”的请求，吞并简化小微公司优惠方针存案材料要件，挂号即完结存案手续，为小微公司供给便利、高效的存案效劳，协助公司充分利用税收优惠方针进行结构调整和工业升级，为招商引资和推进石嘴山市新式工业化开展供给方针支撑和发明杰出的税收环境。

　　除了广泛宣扬税收优惠方针,石嘴山市国家税务局结实建立“始于交税人需要，基于交税人满足，总算交税人遵照”的交税效劳理念，在坚持标准就事程序的前提下，简化调查、审阅、上报、批阅的手续，努力完结紧密监管和高效运作的一致，充分运用国家、自治区的各项税收优惠方针，采纳进步起征点、即征即退、先征后返、直接减免等方法给予公司扶持，使公司真正享遭到税收优惠方针的优点。到6月底，共处理各类减免退税3.22亿元，有近80%的各类公司和个别户不一样程度地享遭到税收优惠，增强了公司开展潜力，扶持了一批重点税源主干公司，增加了全市的经济总量，有力地推进了石嘴山市经济快速开展。特别是经过税收优惠扩展了工作，安顿了残疾人、下岗失业人员，一同还吸纳很多的乡村剩余劳动力，缓解了工作压力，保护了社会调和与安稳。