湖南湘潭墙体广告 消费者刘先生买了两套电脑桌,没多久就出现问题,想要商家维修,却遭拒。8月7日,我们从雨湖工商分局获悉,在工商所的协调下,商家同意帮刘先生修好电脑桌。
今年4月份,刘先生在雨湖区一家具厂买了两套电脑桌,价格相对便宜。当时,他和商家口头协议,如果桌子出现问题,就由商家负责维修。
到5月下旬,刘先生发现两张电脑桌的桌腿与桌身衔接处出现松动,桌子轻轻一碰就有点晃。刘先生找到商家,要求对方上门维修;但商家竟以“产品便宜,有一点小问题很正常”为由,拒绝修理。
无奈之下,刘先生拨通了12315,请求工商部门帮忙维权。雨湖工商分局云塘工商所执法人员接到投诉后,立即组织双方了解情况,确认消费者反映的情况属实。随后,在执法人员的宣传教育和协调下,商家意识到自己的问题,承诺会上门帮消费者维修好电脑桌。