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宁波首个电器售后服务APP上线啦

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2015年08月24日 11:08 相关案例: 本文标签: 浙江宁波墙体广告

  浙江宁波墙体广告 洗衣机不转了、电视机画面不稳定、空调不制冷、日子中家用电器冷不防就停工了……所以找品牌客服,上彀找专业修理点,又遇到上门不及时、或许价格不通明的疑问,各式各样的状况真让人不省心。
  20日,宁波首家电器售后渠道“快点修”上线了,它选用相似滴滴打车的方法,使家庭上门修理效劳变得愈加方便、通明。
  使用O2O渠道轻松搞定家电修理
  用O2O渠道订餐、订房、买票已经是不少人日子中的习气,但是家电坏了,更多的人仍是习气打电话找售后网点。
  受Uber和滴滴打车形式的启示,“快点修”的做法也很相似:使用渠道集合起一大批家电修理师傅,一旦用户下单预定,就会给师傅派单,师傅上门供给修理效劳,O2O渠道进行资本分配。
  “快点修”创始人班俊松有着10多年家电修理工作经验,上门效劳进程常常会有一些为难,比方花了两三个小时上门,修理时刻只用两三分钟,有些小疑问其实经过电话辅导用户自己就能处理。
  在互联网大潮来袭的布景下,班俊松及其团队经过很多调研以及结合实际工作经验,使用O2O形式打造了电器售后渠道。消费者在APP中发布电器毛病信息以及电器养护需要,渠道内所有师傅24小时在线,5分钟内即可响应。
  为了更直观的协助用户处理修理疑问,渠道能够经过文字、语音、图像、视频四种功用,让用户与接单网点、师傅在线精确沟通商品毛病信息,进步一次处理才能。
  “对传统职业来说,被改造、被互联网化将是必然趋势。仅从生意视点看,假如经过技能手段能够大幅进步出产功率,节省各类本钱,开释糟蹋掉的产能,那么进行互联网改造将是必然的选项。”班俊松对家电售后修理的O2O发展之路充满了决心。
  修理价格更通明更公正
  与其他职业互联网化撬动传统职业价格独占相同,经过O2O渠道,家电售后效劳的价格也有望进一步公正且通明化。
  “有过家电修理经历的客户必定有领会,家电售后质量好坏差距大,价格也参差不齐,做渠道,必定程度上能打破曩昔不合理的方面。”班俊松介绍, “快点修”引入了美团、群众点评之类的评估系统,用户能够对修理师傅的技能好坏做评估,在定价方面,不做统必定价,效劳价格是由师傅和消费者网上商议,同 一个修理单子,消费者能够一起面向多个修理师傅商议价格,渠道也会经过职业数据和前史买卖数据给出相对公正的参考价量。现在渠道上已注册的修理效劳人员已 有620名,用户的选择地步很大。
  值得一提的是,“快点修”的合作伙伴中不光是琐细的社会修理效劳网点,还有苏宁、国美等大型家电卖场旗下的售后效劳团队。
  取得飞马旅首轮融资2000万
  这么特色的项目,也受到了资本的喜爱。在当下的融资热潮中,“快点修”被国内闻名出资组织飞马旅相中,首轮写入2000万人民币用于扶持电器售后O2O效劳。
  这次融资的资金用处,“快点修”主要用于团队建造、商品迭代以及商场推广方面,不过班俊松的野心远不止于此。“环绕电器售后商场作为公司发展方 向,首期上线事务触及电器修理、电器养护两个范畴,后期我计划逐步完成电器售后全范畴、二手买卖、商品延保、修理人员在线训练等。”班俊松说,渠道已经在 杭州、南京、合肥、上海都已开始布局,并计划在这些城市上线。
  家电修理O2O渠道也引起了商务主管部门的注重,“快点修”已被列为宁波商贸委效劳类电商典范公司。市商贸委主任缪永法表明,电器售后O2O渠道接地气,为市民寻找家电修理效劳供给了便当和实惠。

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