河南鹤壁墙体广告 鹤壁新闻网-淇河晨报音讯 （记 者 常凯）“我2000年在长风路一家信誉社办理了一张活期存折，2002年今后就没再用过了，但存折里有480元钱。我近来去取钱，通过一番折腾，发现 账户里仍是480元钱，没有利息。存了13年，怎样一分钱利息也没有？”昨天，山城区寺湾村d 李先生拨打淇河晨报热线反映。
　　李先生说，他刚到银行取钱时，工作人员查不到他的账户信息。又等了两天，银行工作人员告诉他找到账户信息了，但需求替换存折才能持续运用。
　　“我就到银行柜台办理了新存折，存折上的本金仍是480元，可这些年的利息去哪儿了？”李先生说，他咨询了工作人员，但工作人员没解说明白。
　　对此，该银行工作人员表明，银行系统在这十几年里几经更新，加上李先生的账户长时间没有买卖记载，成了睡觉账户。
　　“咱们是在睡觉账户中查到李先生的账户信息的，重新激活账户后，利息没有核算。咱们已经向上级部门请求，为李先生依照存款年限期间的活期利率核算利息。”该工作人员说。
　　该工作人员表明，不论账户余额多少，只要超越一年没有任何存取等买卖记载，账户就会自动转为睡觉账户。客户要是再运用，须持身份证到开户行激活。
　　什么是睡觉账户
　　睡觉账户是指长时间没有发生收、支活动的账户。如今，银行通常将1年以上没有出入活动的账户列为睡觉账户。如今不一样银行对睡觉账户采取了不一样的办法，清户条件各异。有些银行对未核实身份的账户实施暂停效劳或是直接销户。
　　专家观念
　　银行发卡时考虑“资本有限”吗
　　有银行表明，之所以要刊出或睡觉银行账户，是因为它们长时间不必却占用银行许多的网络资本，给银行的网络系统带来严重的负担，也加大了银行的办理难度。
　　对此，上海市消保委法令与理论研究部副部长唐健盛并不认同，“银行许多发卡的时分，有考虑过资本有限的疑问吗”？形成许多银行账户成睡觉账户的一个 重要缘由即是老百姓手里的银行卡太多，读书、缴费、办事务，各种办卡，底子用不过来。据统计，我国银行的发卡量全球榜首，背面是银行在拼命推进，许多睡觉 账户发生后，许多费用最终流入了银行的口袋。“银行在发卡时就该负起职责，防止可预见的许多睡觉账户的状况。”
　　他表明，银行未经告诉就刊出或睡觉账户的做法“蛮不讲理”，侵犯了消费者的公平买卖权。有的银行办卡时并没有小额账户办理费的说法，却在后来开端收 取，这也非常不合理，就好比是在饭馆就餐，菜都点好了，店家才说要收茶水费；近来撤销了小额账户办理费，但你不去请求就不会撤销。
　　一些银行如今的协议里有相似这么一条：“银行有权依据国家有关规定及事务需求对效劳内容、收费项目或标准等内容进行调整，并正式对外布告一定期间后履行并适用于本协议，无需另行告诉甲方。”对此，唐健盛表明，这么的条款利于银行单方面作出改动，有合同圈套之嫌。
　　多说几句
　　银行何时能把效劳放首位
　　关于长时间未运用账户的处理，作为社会底线型规矩的法令并不会如此事无巨细予以标准，关键是银行效劳理念的疑问。在一个竞赛并不充沛的垄断职业内，消 费者的利益并没有被放在首位，银行在不违反职业强制性规定的同时，更多考虑的是本身的本钱和利益。呈现了占用网络资本就销户，甚至连告诉本钱也省去的现 象。
　　形成睡觉卡数量许多的不外乎几个缘由：一是单位办的卡，登记信息有疑问，不能销户；二是销户费事，许多银行规定要去开户行，去一趟划不来；三是卡太多，忘记了。
　　这些疑问都是能够处理的：一方面，银行能够推出一些更便于消费者的办法，降低销卡的难度和本钱；另一方面，银行效劳认识应更强一些，通过电话或短信提示消费者，同一人名下有多张卡的，能否推出恰当的兼并办法？
　　（综合《南方日报》、《新闻晚报》等）