安抚停留旅客　罗彬　摄
　　为旅客处理退票、改签　罗彬　摄
　广东墙体广告　中新网湛江10月3日电 (梁盛 罗彬)受本年第22号飓风“彩虹”影响，琼州海峡2日晚全线封航，3日，111名方案过海的旅客停留湛江火车站。
　　据湛江火车站负责人介绍，依据飓风改变状况，该站已于2日23时发动飓风Ⅳ级应急响应预案，主动与旅行社沟通信息，了解节日旅行团乘车人数、会集到站 时间，提早做好股道安排、乘降安排、客车上水、食品卫生等关键环节的方案安排，并安排团员青年志愿者、党员突击队做好应急作业劳力保证。
　　3日15时，K457次列车停靠湛江站站台，旅客因琼州海峡封航须退票或改签。湛江火车站敏捷通过广播向旅客通报飓风灾情，将111名方案过海的旅客引导至第二候车室，免费为旅客送开水，并安排作业人员向旅客做好解释作业。
　　此外，湛江火车站还加强与广东粤海铁路公司、湛江西站联系，对接旅客详细信息，增开5个退票窗口及装备足够劳力，确保退票功率。
　　截至记者发稿时，湛江火车站已为为K457次列车77名旅客处理退票手续，其他34名停留旅客情绪稳定。“尽管飓风打乱了咱们的假日行程，但铁路作业人员周全细致的效劳令咱们非常感动。”方案去海南旅行的郑州旅客许晓江的一番话，道出了停留旅客们的感谢之情。(完)