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"十一"期间周口12315受理咨询投诉举报同比增加50%

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2015年10月09日 10:10 相关案例：本文标签：河南周口墙体广告

　　河南周口墙体广告 “十一”时期，我市花费市场火爆，花费者的烦恼也猛然添加。昨天，记者得悉，节日时期市工商局12315申述告发指挥中心共接到花费者咨询、投诉、告发177件，其间咨询130件、投诉45件、告发2件，与上一年同期相比添加50%。
　　从受理的投诉来看，通讯类商品、网络服务、农机售后服务、家用轿车等疑问最为杰出。国庆节时期，触及通讯类商品的投诉12件，占投诉总量的26.7%，同比上升35个百分点，投诉内容涵盖网购手机存在诈骗花费表象、运营商以搞活动为幌子促销残次手机以及通讯资费胶葛等。10月7日，花费者宋某反映，经过某网站采购的手机存在质量疑问，依照经营者提供的联系电话拨打，却一向无人接听。
　　由于假期时期正值秋收播种时节，农资用品的投诉也不少。花费者反映，花费数十万元采购的联合收割机、旋耕机本想趁此机会大挣一把，不料机器频出毛病，修理艰难。
　　网络服务类投诉、家用轿车售后服务疑问的投诉同比别离添加50%和100%，投诉内容触及宽带装置不及时、宽带改造光纤带有强制性、网线毛病修理不及时、汽车4S店存在小病大修、扣押购车者合格证等侵权行为。
　　此外，长假时期，有关经营者售后服务疑问的投诉占46%，同比上升15个百分点；触及商品质量疑问的投诉占34%，与上一年根本相等；触及别的疑问的投诉占20%，同比有所降低。经营者售后服务延滞缺位、推诿搪塞等仍是节假期花费者诉求较集中的疑问。

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