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新疆维吾尔自治区喀什地区质监局成功调解一起家用汽车质量申诉案

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2015年10月16日 11:10 相关案例：本文标签：新疆喀什墙体广告

　　新疆喀什墙体广告近来，新疆维吾尔自治区喀什地区质监局轿车产品申述处理基地成功调解了一同有关轿车消费的申述，有力保护了消费者的合法权益。
　　近来，喀什地区质监局轿车产品申述处理基地接到一位车主投诉，称其于2015年8月在外地某4S店购买了一台国产的某品牌手动档家用轿车，2015年9月初，当车辆到喀什的4S店进行初次保护养护时，发现车辆的后减震器底座焊接处开裂，当4S店把毛病反映给厂家恳求修理后，厂家一直未予答复，故车主投诉至我局轿车产品申述处理基地，恳求给予协调处理。
　　接到投诉后，处理基地高度重视，立即派出工作人员对事情进行调查核实，在仔细听取车主和4S店的意见后，当场致电该品牌车生产厂家售后人员，售后人员回复经厂家研讨承认，该车毛病归于车辆出厂前减震器底座焊接处未焊接结实，并托付4S店将该车修理好，一切费用由厂家承当。投诉人当场表明接受工作人员的处理意见，并对处理基地工作人员高效担任的工作作风表明赞赏。

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