农村刷墙广告 立邦不计划只出产涂料了,它还想帮人把涂料刷到墙上去。
这家曩昔以出售涂料为主的公司正在我国商场大规划展开它的改写效劳。近来半年,电视上正频频播放着对于立邦改写效劳的广告。
改写效劳简略来说即是对现已装饰或者正在寓居的房子墙面进行从头刷漆。现在,立邦我国的改写项目现已累计效劳了51个城市的6万户消费者。
“公司现已拟定了从制作商到全方位效劳商改动的战略,而改写效劳是战略改动中的一个要害项目。”立邦我国区总裁钟中林通知界面新闻记者。
作为居室中面积最大的有些——墙面的改动通常能使家有一种面目一新的作用。但对需要改写效劳的家庭来说,通常存在着这么的困惑:通常的施工队嫌项目 小,不愿接这么的项目;马路上的油漆工,质量又难以保障;而且这些施工人员都不会对客户家里现有的家具、地板进行维护,改写以后的打扫也是一项大工程。立 邦却许诺会彻底包裹家具、地板,不被油漆感染。立邦的卖点,即是要消费者觉得改写并不费事。
由于我国房地产商场的飞速发展,在曩昔的十年时间里,立邦我国一向坚持着两位数增加。不过,随着房地产商场调整,商场竞争者不断增加,立邦也面临着 应战。在其时的上海商场,立邦与竞争对手的差距正在拉大,并丢掉了有些商场份额,为了从头夺回商场,立邦决议延展本身效劳范畴,与竞争对手构成差异化竞 争。
2011年,立邦开端在上海试推出改写效劳。也是这个时分,做了21年出售的毛坤明被调回上海,担任改写项目总监。履新后,毛坤明发现简直一切的经 销商都拒绝了他对于改写项目的提议,经销商以为卖涂料简略,做效劳却很费事,不仅需要有项目经理、施工队等,回款周期也长,是个吃力不讨好的工作。
为了打破这种顾忌。毛坤明决议建立一个成功标杆,招引别的经销商自发跟进。
他找到一位做工程身世的项目负责人,两个人一同一步步拟定了改写效劳的框架和规矩。立邦规则施工中效劳人员要穿戴一致服装,不允许喝客户家的饮料,不能在施工场所吸烟,甚至不运用客户家的卫生间等。
这些法令经过一户户人家的实习被确定下来。2012年,立邦在上海获得了2000家用户,经销商开端认可这么的模式,更多的城市开端参加进来。经过两年的实习,2013年,改写项目部正式建立。
到了2014年,立邦的战略愈加清晰,公司先是去掉了原先Logo上的“Nippon Paint”,只留下“立邦”两字,以此着重立邦不只是卖涂料的公司,更供给完善效劳。后又进行安排架构调整,拓宽涂料事业群,建立了基材与辅材事业部、 商装木器漆事业部等新部分。并为自个的改写效劳投入了两亿元的广告费用。四组以“为爱改写”为主题的广告投放商场,包括“新婚夫妻搬入新房”、“爸爸妈妈为孩 子改写儿童房”、“姐弟为白叟改写外墙”、“墙画求婚”,涵义当面临人生新起点、新人物的时分,立邦期望与消费者一同携手新生活。
这一年,改写项目的用户数量从2013年的3000户跃至2.8万户。
然而,对立邦来说,这个新项目也是一桩费事的生意——比起现场即时完结出售的涂料事务,改写效劳的周期通常在7天左右。经销商们需要自个招聘工程队 及项目经理,派往立邦进行培训,到达规范才能上岗效劳。为协助经销商,立邦拟定了招聘规范以及各种具体的效劳守则。每天晚上,毛坤明都会和经销商的施工队 在微信上开会,总结当天正在施工的项目。
这种事无巨细的办理,使得立邦在效劳推行前期坚持了一个较高的规范,然后创立了好口碑。在各大装饰网站上,除了报价较贵,立邦改写效劳的口碑一向不错。
项目开端前,立邦会派人进行墙面检测,依据墙面实际状况供给报价。通常墙面状况不错的,改写130平方米墙面的资料加人工费用大概要1.5万元。随后签订协议,施工队入主。除了开端的定金,消费者在悉数工程完结以后付款即可。
为了合作改写效劳,公司在商品结构上也做出了相应调整,立邦将其称为涂装系统,包括墙面的基材、防水、腻子、面漆等一切商品。据毛坤明介绍,现在主 要的项目是存量房,二手房、别墅、自建房的事务也在增多,一起一些办公室改造以及商铺改写也会找到立邦,当然这些客户都会买立邦商品。
为了满足商场上新的改写需要,公司在2013年收买获得了广州秀珀化工和欧龙漆的控股权,填补了此前在地坪涂料、防水等方面的缺乏,为将来接受更多改写事务做准备。
钟中林表示,改写事务现在仍然是投入大于所得,公司本年还将加大这方面的广告投入,将来到达100万用户规划的时分,改写效劳才可能在公司事务中占到较大份额。
但对这家传统的制作公司来说,要考虑的是怎么与消费者建立更多的联络,尤其是在互联网年代。虽然公司在天猫、京东都有电商渠道,但带来的出售占比不 到1%。他以为,对于涂料职业来说,更主要的是效劳O2O。“线上渠道确实可以削减专卖店的成本,可是涂料究竟不是疾速消费品,期望经过与之相匹配的线下 改写效劳带来更多的消费者认知,然后推进商品出售。”
2014年,立邦我国的收入超过136亿元,占全部立时集团出售额71%以上。