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游客乌鲁木齐吃自助被罚2400元 工商部门介入

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2015年11月02日 09:11 相关案例:

  新疆乌鲁木齐墙体广告 近日,6名来自江苏镇江的游客在乌鲁木齐市一家自助餐厅就餐脱离时,剩余了1200克食物,被餐厅罚款2400元。此事经网上曝光后,导致极大重视。据了解,过后,餐厅返还了游客的2400元。现在,物价部分、工商部分已介入调查。
  游客自助餐后剩食物被罚
  10月29日,江苏本地媒体报导称“镇江游客新疆吃自助餐,糟蹋1200克被罚2400元”,经网络转发后,导致重视。
  据了解,10月24日晚,从江苏镇江来新疆旅行的凌先生一行6人来到坐落乌市沙依巴克区的“金钱豹海鲜自助餐饮店”用餐,付完1500元餐费后,却被奉告,因6人取用的食物有1200克被剩在桌面上,形成不必要的糟蹋,依照餐饮店的规则,需求交纳2400元罚款。
  凌先生交纳2400元罚款后,一家人要了发票欲脱离时,因餐饮店收银员把发票的付款方写错了,店员拦住他们想要回发票,凌先生不给,双方僵持不下,直到民警赶到,凌先生一行才得以脱离。
  27日,在物价部分协调下,餐饮店退还了凌先生2400元罚款。28日,对处理结果并不满意的凌先生又持续向乌市工商部分投诉。
  29日10时29分,网民“凌峰”对于网上报导及图像留言说:“我即是当事人凌先生,报导有许多地方没有说清楚。我是黑夜8点去的餐厅,9点时,因同 行的女性朋友身体不适,所以才预备脱离。(塑料袋里)那个螃蟹是我当晚办了一张5000元的卡(餐厅)送给我的,不是自取的菜。”
  餐厅过后称系顾客“自愿”
  10月29日,记者来到坐落克拉玛依东街的金钱豹海鲜自助餐饮店看到,用餐有根绝糟蹋的提示,还有6名糟蹋监督员。用餐时期,一向在播放着“屡次少 取,谢绝糟蹋”的提示。新疆金钱豹餐饮文明有限公司一名王姓负责人说,“当天为这事,我一向处理到清晨1点摆布。现在咱们现已和凌先生达成了宽和,咱们退 回罚款,凌先生容许送还发票”。
  据这名王姓负责人回忆,当晚凌先生和同行的人用完餐预备脱离时,桌上还剩余许多没有吃完的食物,“工作人员就提示他们再吃一瞬间,聊聊天再走,但对方 不愿意。”最终,凌先生同意就糟蹋的食物交100元食材费,王姓负责人说:“但来到柜台后,顾客的想法有了改变,坚持要按餐厅规则走,50克100元的罚 款,固执要给糟蹋的食材称重”。
  经称重,服务员发现凌先生一行6人剩余食材1200克,“凌先生自个算出2400元钱的数字,将钱放在收银台上,坚持要发票”。“咱们的餐厅没有进行 过这类罚款,此前有些顾客会有少数糟蹋,但在劝说后都会吃完再走。所以收银员其时不敢收他的钱,更不知道发票该怎么开。”王姓负责人说,尔后收银员想要回 发票,有一部分是因为开错了付款单位“自助餐饮C13客人糟蹋1200克罚款2400元”。
  网民热议“面临糟蹋怎么办”
  此事经网上发表后,导致极大重视。门客该不该如此糟蹋、餐厅有没有权利罚款、糟蹋食物后该不该罚这么多钱,一时也变成网民争辩的话题。
  记者梳理发现,网民谈论分为3种观念:第一种以为:应当罚款。以为自助餐成本不低,如果人人都糟蹋,生意底子无法做。只要采纳办法,才能根绝糟蹋。
  第二种观念以为:餐厅不应当罚款,也没这个权利。餐厅仅仅公司,不是法律部分,门客也不是餐饮公司的职工,不应当遭到餐饮公司的一些规章制度、提示所束缚。
  第三种观念以为,根据食物的价钱,能够少数收取食物百分之三十的食材费,来提示顾客下次不要糟蹋。
  律师称餐厅没有法律权
  新疆志通律师事务所律师汪勇表明,自助餐厅不具备法律权,所以无权向顾客收取罚款。《花费者权益保护法》规则:“经营者不得以格局合同、告诉、声明、 店堂告示等方法做出对花费者不公平、不合理的规则,或者减轻、革除损害花费者合法权益应当承担的民事责任。格局合同、告诉、声明、店堂告示等富含前款所列 内容的,该内容无效。”汪勇说,也即是说,餐饮店单方面做出所谓的“处分提示”是无效的。
  汪勇表明,餐厅经营者的起点能够了解,但用罚款来处理糟蹋疑问的办法有失妥当,“商家能够测验从道德上束缚糟蹋行动,比如不糟蹋可给予小奖赏、优惠等”。
  据《都市花费晨报》报导
  (责任编辑:UN625) 原标题:游客乌鲁木齐吃自助剩1200克被罚2400元

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