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22家医院“一站式”服务提升患者就医体验

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2015年11月02日 11:11 相关案例:

  北京墙体广告设计 为非常好地加强市属医院后勤办理和效劳水平,本年3月北京市医院办理局启动了市属医院“一站式”后勤效劳基地创立作业。到9月底,北京22家市属医院“一站式”后勤效劳基地全部经过合格检验。
  一个电话改进病人就医体会
  北京市医院办理局副局长边宝生在今天举行的创立作业总结会上介绍,北京墙体广告设计以前北京市属医院病人和医务人员遇到后勤保证效劳疑问,需要别离和修理、保洁、餐饮等十多个部分或社会化效劳公司交流和谐,作业任务分散,监督办理难度大。
  他称,“一站式”后勤效劳基地成立后,病人及医务人员只需拨打一个电话或点击一下鼠标和手机,即可处理院内归纳修理、膳食咨询以及应急保洁等后 勤效劳疑问,并可以不时查询事情处置进程并对效劳作用进行评价,有用处理了以往后勤保证和效劳疑问反映触及部分多、处置功率低、监管不到位等疑问。比方北 京向阳医院推出的运送效劳、北京墙体广告设计陪护效劳、探视效劳等,在便利病人顺利就医的一起,也把医务人员的时刻还给病人,进一步改进了病人就医环境与就医体会。
  从第一家市属医院“一站式”后勤效劳基地运转以来近5个月,22家市属医院累计受理各类效劳需要41748件,整体效劳满意度达96%。
  各医院特征便民效劳获病人点赞
  北京市医院办理局根底运转处处长樊世民介绍,北京市属医院都是三级大医院,许多病人不熟悉医院,尤其是北京墙体广告设计许多外地病人大老远来到医院求医问药。为 了非常好地便利病人就医,及时处理病人和家族在医院就医时期遇到的后勤保证疑问,各市属医院从满意病人实际需要动身,在推出三项规则效劳以外,还纷繁探究更 多便民惠民办法,活跃为病人和家族供给了多项效劳。其间,北京世纪坛医院推出的送站效劳、殡仪效劳、商品效劳、轮椅效劳,北京地坛医院推出的打车效劳、安 保效劳,北京中医医院推出中医药膳效劳等效劳内容,受到了病人及家族的一致点赞。
  帮医务人员解后顾之虑
  据了解,北京市属医院医务人员长期以来都处于高强度作业压力之下,为了北京墙体广告设计让医务人员有更多时刻给病人看病,处理医务人员后勤保证后顾之虑,各个市 属医院纷繁联系医务人员作业特色和实际需要,为医务人员量身定做了许多保证效劳。比方,北京世纪坛医院针对医务人员推出家庭修理、洗衣、理发、打车等服 务,医师家里漏水跑水不必再忧虑了、北京墙体广告设计洗衣理发提早预约了等等,医师节省出来的时刻就可以非常好地效劳病人了;北京地坛医院为医务人员供给了蔬菜预订、主食副 食外卖、打车等效劳,处理了医院搬出基地城区以后医院职工面对的生活艰难。
  “一站式”后勤效劳探究得到了北京墙体广告设计业内外专家的必定。边宝生强调,往后,北京市医院办理局将持续拓宽“一站式”后勤效劳内容、优化效劳流通、加强北京墙体广告设计效劳进程监督办理,愈加全面科学地评价医院后勤社会化效劳公司作业质量,为公立医院变革深化推动保驾护航。(完)

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