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签收不及时 门卫室成包裹“中转站” 提醒:门卫代收快递存隐患 居民最好自己签收

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2015年11月10日 11:11 相关案例:

  河南漯河墙体广告快递丢掉 市民有诉苦
  提起丢快件,家住市区海河路与黄山路交叉口邻近一小区的薛月琴女士就气不打一处来。本年妈妈节,她在网上给妈妈选购了一部晚年手机,没过几天就接到了快递员的电话。“那时我在上班,家里没人,我就让他放在门卫了。”薛女士说,“曾经都是放门卫,也习惯了。但是那天到家后,如何也找不到我的快递。问门卫,他们说没有挂号,也没有见到。查询快递状况,的确显现已签收。”
  薛女士随后联系了快递公司,快递员供认签收是他自个填写的,但快递公司以为他们是依照客户请求将包裹交给门卫代收的,因而没有职责。薛女士又与门卫交涉,但她无法供给门卫收到这件包裹的依据,门卫也回绝承当职责。薛女士只得又找到快递公司河南漯河墙体广告终究他们赞同以她网上交易记载的报价补偿她一半的丢掉。薛女士通知记者:“没方法,也只要接受了。尽管那部手机也就花了300多块钱,但为解决这件事耗费了很多精力,弄得心境很欠好。”
  记者发现,很多市民都有请门卫代收快递的习惯,河南漯河墙体广告乃至有的人只为少下趟楼,即便在家也要先请门卫代收。尽管丢快件是个小概率事件,但天天的快递量那么大,丢件仍是时有发生。一旦快件丢掉,不免会给自个带来经济丢掉和很多的烦恼。
  门卫无法 快递员冤枉
  在市区黄山路北段一小区,记者看到门卫室的一角堆着很多包裹,快递员投递时只需给收件人打个电话,就将包裹放进屋子,而门卫也没有签收和挂号。
  曾在该小区当过保安的赵猛通知记者,他们的确天天都收到很多寄放的包裹,但记者问他们是不是会代为签收时,赵猛说:“咱们哪能随便签字啊?咱们没有这个职责,也担不起这份职责。让包裹放在这儿即是给业主供给个便利,但咱们早就提示过业主,贵重物品切勿寄存。”
  当天上午,记者采访了正在派件的一家快递公司快递员王晓东。他通知记者:“一方面公司对咱们有时效的查核,另一方面,收件人 请求咱们放在门卫而不肯推迟投递。但很少有门卫愿意为咱们签收的,快件真丢了,咱们如何证实已按客户请求投递呢?如果都请求咱们补偿,那会不会有收件人收货后恶意报丢?”
  面临危险 应亲身签收
  记者查询交通运输部网站看到,河南漯河墙体广告2013年出台的《快递商场管理方法》中规则:“(快递)公司应当将快件(邮件)投递到约好的收件地址和收件人或许收件人指定的代收人。”
  但关于代收快件的丢掉职责,该《方法》并没
  有做出规则。那么咱们消费者该如何保护好自个快件呢?河南漯河墙体广告很多市民给记者共享了他们的办 法。
  市民赵珊珊女士说:“我会在购物时依据发货地点算好收快递的日期,如果是工作日就留单位的地址,如果是休息日就留家里的地址。大件物品有必要寄家里的,我会提早跟门卫打个招呼,请他们格外留心。”
  市民金清华先生通知记者:“快递网站能够查询快件方位和快递员电话。快件到市区后你要在家邻近,就给快递员提早打电话,让他送到你所在的方位,否则就另约时刻,省得人家白跑一趟。”
  还有市民支招说,单位的门卫、包括有的小区周边有商户是能够代收的,河南漯河墙体广告都比小区门卫更加保险,但贵重物品仍是要当面收验。

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