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供暖首日暖气不热 284个投诉电话“问暖”

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2015年11月16日 11:11 相关案例：本文标签：河南安阳墙体广告

　　河南安阳墙体广告11月15日是我市供暖首日。据统计，到昨天17时许，市长热线接到“问暖”电话284个，比上一年供暖首日削减316个投诉电话。
　　12345联动服务中心：
　　供暖首日接到284个投诉电话
　　“从早上7点开端，河南安阳墙体广告咱们就不断接到对于暖气不热的投诉电话，到现在，咱们现已接到了 284个投诉电话。”昨天下午，市12345联动服务中心一位作业人员说。
　　“咱们家是地暖，可是现在家里面都是冰凉的，热力公司作业人员也上门服务了，温度有了回升，但还不是很热。”家住锦江城市花园的张先生说。
　　市12345联动服务中心的一位作业人员表明，河南安阳墙体广告由所以供暖首日，有些小区居民会集反映供暖疑问，市长热线也将这些反映疑问及时反馈给热力公司，便利作业人员了解状况，进行修理。
　　益和热力公司：
　　24小时不间断接听用户电话
　　安阳益和热力有限责任公司新闻发言人李伟通知记者，河南安阳墙体广告暖气不热很大一有些是因为供暖管道存在必定的气体或者是因为一年没有运用，供暖管道内存在铁锈等杂质，影响供暖作用。
　　“今冬新增供暖小区较多，我市新添加160余个供暖小区，河南安阳墙体广告新增4万户取暖居民，入网面积添加500余万平方米，且用户后期交费相对会集，注册和报停的作业任务在供暖前期明显添加，致使有些小区呈现暖气不热等疑问。”李伟说。
　　据了解，有些新装置暖气的小区数据将连续上载至调度中心，热力公司将持续加强对各小区的温度调控和监控力度。
　　“市民反映的暖气修理服务电话长期占线，是因为供暖前期用户注册报停作业量大，修理服务电话激增，致使修理服务电话常常占线。咱们已增派了服务人员，24小时不间断接听用户电话。”李伟说。
　　李伟通知记者，因为有些小区申请入网较晚，小区供热不均衡，致使呈现一些部分不热的疑问。“有的小区是因为附近管网呈现漏水状况，需求更换管道，例如华强城和和园小区，这两个小区的供暖，将推迟到11月20日摆布。”李伟说。
　　李伟说，为确保正常供暖，下一步，河南安阳墙体广告热力公司将持续对全市供暖整体运转状况进行实时监控，加大供暖平衡调控力度，及时对呈现供暖疑问的小区进行调整，一旦呈现供暖疑问或突发状况，他们将依照突发事故应急处置预案，及时派出应急抢修部队，保证供暖正常运转，河南安阳墙体广告并增派技能小组，上门走访，为居民处理供暖疑问。

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