天津墙体广告策划 本年“双十一”，天猫以912亿元的成绩再次改写电商单日营收纪录，
天津网购军团在第一个小时就砸出了3亿元。记者昨天从市消协了解到，“双十一”网购狂欢后，对于网购花费的投诉并没有呈现井喷，市民来电咨询维权等有关疑问的数量也较往年少了许多。
市消协有关负责人通知记者，网络购物现已开
天津墙体广告策划展得对比老练，市民网购逐步趋于理性，在选购产品时也会愈加谨慎。而且各电商途径在退换货方面现已做足了预备，除个别商家外，花费者想退货根本都能顺利完成，所以这方面的投诉量就大幅降低了。
别的，中消协、市消协每年都会经过各种途径
天津墙体广告策划宣扬花费者维权的办法和途径。此外，通常网购产品呈现质量疑问或胶葛时，应先向销售者或网络交易途径 供给者要求补偿
天津墙体广告策划，这种情况下，花费者通常是直接拨打经营者所在地的12315电话或网站途径所在地的12315电话进行投诉维权，因而，本地通常不需受理 有关外地网络商家的投诉。
据了解，为了应对本年的“双十一”网购顶峰
天津墙体广告策划，各电商途径提早着手预备，以应对网购后花费者退货、维权等相应疑问。
天津邮政和各家快递
公司也采纳 了活跃的应
天津墙体广告策划对措施，保证完成旺季“疏通、安全、平稳”的工作方针。市工商、消协、
公安等部分加强了网购时期的有关宣扬，提示市民注意保留有关依据，以便后 期呈现胶葛时维权，一起防范网购中呈现的一些陷阱和骗术。因而，各部分联手合作也保证了本年“双十一”网购顶峰的平稳顺利。
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市消协支招怎么维权
虽然网络购物开展到今日现已对比老练了，但仍有不少市民对网上购物发生胶葛后怎么维权感到生疏和无助。为此，市消协有关负责人昨天对花费者反映的几个热点疑问逐一进行了回答。
问：花费者进行维权的法律条文和有关规则有哪些？
答：除了新的《花费者权益保护法》的有关条款外，从上一年3月15日起开端施行的《网络交易管理办法》中，也对网络购物七天无理由退货、使用技术手段不正当竞争等方面做了细化的补充规则。
问：网购花费中需求保留哪些依据？
答：花费者网购时要详细记下商家的
公司称号、地址、旺旺ID等信息，一起对网购所发生的订单号、物流单号做到心中有数。采购时应就要害信息与商家交流一致，并对商家页面和聊天记录进行截图保留，以便后期呈现胶葛维权时供给有用依据。
问：网购呈现疑问后，应该向哪儿投诉或反映有关疑问？
答：花费者能够直接拨打经营者所在地的12315电话或网站途径所在地的12315电话进行投诉维权。
依据新的《花费者权益保护法》规则，花费者经过网络交易途径采购产品或承受效劳，其合法权益遭到危害的，可向销售者或许效劳者要求补偿。如网络交易途径供给者不能供给销售者或效劳者的实在称号、地址和有用联系方式的，花费者也可向网络交易途径供给者要求补偿。
