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泰安借力“互联网+旅游”让智慧旅游升级

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2015年12月16日 12:12 相关案例: 本文标签: 山东泰安墙体广告

山东泰安墙体广告  伴随着游览与互联网彼此交融,游览业正在掀起一场革新。借力“互联网+”,本年上半年,泰安市游览局拟定了全市将来5至6年内才智游览开展的施行定见,促进游览业转型晋级。如今,“互联网+游览”已成为泰安游览推行推行新常态,游览电子商务已成为游览市场推行的主要途径。
  推行多样化 推送泰安游览多途径
  凭借“互联网+”,泰安市许多游览社、景区与游览在线网站协作,进行门户网站推行以及微信推行等方法,完成线上和线下多样化开展。
  “‘互联网+’让景区与景区之间可以进行优势互补、山东泰安墙体广告资本交换,强化一体化推行,并完成价格互利、门票互动、信息互享等多途径游览推行,使游客可以和我 们完成无缝隙对接,给游客带来更多快捷。”泰山温泉城市场推行部总监白家菡告诉记者,如今温泉城现已与携程网、同程网、去哪儿网等游览在线网站签署协作协 议,加大网络促销力度。如今,温泉城门票销售额的40%来自线上。
  “‘互联网+游览’给传统游览社带来了机会也带来挑战,怎么拓展线上途径,将线上线下进行互动交融开展是游览公司转型晋级的要害。”泰安市环游游览社 司理李朋说,公司尽管树立只要一年半时刻,山东泰安墙体广告但借着“互联网+”的春风,成绩显著,明年他们还将开发自个的APP,更广泛开展线上游览事务。
  为进一步推进游览电子商务开展,泰安主动出击、广结联盟,在本年4月份举行的泰山会盟中招引了一批游览投资商和战略协作伙伴。市游览局先后与途家网、 同城网、驴母亲签定战略协作协议;与酷旅网签定游览目的地推行联盟协议。泰山会盟的举行,为泰安游览带来了“O2O”形式新理念,下一步,市游览局将进一 步完善市级游览云效劳渠道;同国内闻名的才智游览研制基地协作,山东泰安墙体广告完成游览信息数据向各级游览部分、游览公司、电子商务渠道敞开,确保游览信息数据的精确 性、及时性和敞开性;与去哪儿、同程、携程、途牛、欣欣、taobao游览等OTA协作树立面向全国的“泰安游览官方旗舰店”,使用各大OTA线上资本推进泰安市 游览电商大渠道的资本结合;同国内才智游览研制组织协作建设本地使用办理渠道,以云数据中心为根底,上连OTA,内接办理效劳渠道,下通各游览公司,打通 线上线下的通道。
  效劳智能化 为游客敞开“指尖上的游览”
  进入泰山景区,在攀爬泰山的路上,不少游客戴着耳机,或欣赏美景,或回味思索,走走停停。在他们的手机里,许多游客用景区供给的免费WIFI下载一个叫做“才智游览泰山”的APP,可随时随地收听专业导游的景点解说,深化了解泰山悠长的历史文化。
  据了解,经过“语音导游”这么一个体系,山东泰安墙体广告游客就像为自个请了一个免费“私家导游”,陪着自个畅快玩耍。
  市游览局和泰安移动公司协作开发的“玩转泰安”游览APP为游客敞开了“指尖上的”泰安之旅。“玩转泰安”APP集“吃住行游娱购”为一体,经过常用 东西、导航、内容索引等功能模块为广阔游客供给24小时便当导航,进一步提高了泰安游览办理、游览效劳、游览推行才智化水平,标志着泰安效劳游览信息化建 设进入了一个新阶段。来泰安的外地游客下载“玩转泰安”游览APP后,不只可以随时随地查询各类游览信息,并且还可以享受咨询、预定、投诉一体化的快捷服 务。如今,“玩转泰安”APP安卓版下载量已打破3万人次,在首届中国青年APP大赛山东赛区暨山东省青年APP大赛中,“玩转泰安”APP荣获使用类作 品一等奖。山东泰安墙体广告
  结合全市游览资本,自2014年起,市游览局开端与国内最大的游览共享网站—蚂蜂窝开展协作,开发泰安游览网上行记和游览攻略,站在游览者的视点为游 客供给游览信息,协助游客作出出行决议计划,计划出行路途及行程组织,受到了网民的广泛重视和欢迎。市游览局还打造了“泰安市游览局”订阅号微信渠道和“全国 泰安”效劳号微信渠道,对泰安游览消费信息资本进行结合,让游客能更全部深化地体会泰安游览。
  办理信息化 让游客畅游无阻山东泰安墙体广告
  走进山泰安市游览信息指挥效劳中心大厅,由18块LED显示屏组成的电视墙实时监控着泰安的首要景区内的状况。“咱们可以经过监控清晰地看到各景区闸 口游客状况,也可以了解到景区周边路途泊车状况和有无倒售景区门票状况等等,便利向游客作出景区容量预警,也便利假期游览联合执法。”游览信息指挥效劳中 心作业人员说道。
  “互联化+游览”下,游览业的才智办理愈加晋级,为游客畅游无阻吃了一颗“定心丸”。
  游览信息指挥效劳中心作为泰安市的“才智游览”效劳中枢,于上一年5月1日投入运转,如今泰城周边6个首要景区及索道、交通、车站等主要游览节点的39路实时监控视频都已接入指挥中心,为游览部分办理决议计划、游客出行供给即时信息。山东泰安墙体广告
  提高游客满意度,泰安还做好12301游客咨询和投诉效劳。泰安游览12301热线自开通以来,作业人员严厉执行24小时值勤准则及联动作业准则,有 问必答、及时转办,并对投诉游客做好了第一时刻的心情安慰和随后的回访反应作业,做到了来电事事有回答、件件有成果。到如今,共接转热线电话1738 个,其间咨询类电话1486个,投诉类电话202个,经过联动渠道转有关联动单位办理180个,均已处结。山东泰安墙体广告

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