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山东济宁医附院声名远播澳门医疗界不远万里来“取经”

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2013年06月04日 10:06 相关案例：本文标签：山东济宁墙体广告

　　据济宁墙体广告了解，近日，澳门镜湖医院副院长陈泰业携医护专家来济宁医学院附属医院观赏，在医院临床途径管理、科室建设、信息化建设等方面进行了深入交流，这次不远万里的高端会面，为双方接下来的友好学术交流奠定了基础，同时对促进济医附院向国际化水平迈进具有重要意义。
　　据悉，澳门镜湖医院创于1871年，是澳门地域非官立医疗卫生机构，同时也是澳门规模最大的非营利性的私立医院。1892年，孙中山先生在香港西医书院毕业后即到该医院任义务医生，为澳门第一位华人西医。百年来，该院秉持济世为怀，救死扶贫，为澳门市民安康服务的精神，已发展成为一所具有相当规模的综合医疗基地，其管理、服务和医疗技术已达国际先进水平，尤其以慈悲济众工作而闻名于海内外。
　　经过连续三天的观赏交流，陈泰业对济医附院的管理工作表示了高度赞誉：“在我们心中，济医附院是大陆医疗界声誉非常高的一所医院，该院推出了多项在全国拥有较大影响的管理改革，在其安康稳步发展的过程当中有许多值得我们学习的经历。”
　　临床途径实现“同病同治”
　　在医院质量控制办公室观赏临床途径管理系统时，质控办人员全面介绍了临床途径管理的具体运作方式，陈泰业对此非常感兴趣。
　　据了解，临床途径管理是指针对一个病种，制定出医院内医务人员必须遵循的诊疗模式，使病人从入院到出院依照该模式接受检查、手术、治疗、护理等医疗服务。从2003年起，济医附院开始推行仿照工业流水线设计的“临床途径管理”，通过十年的不断摸索发展，截至目前已有近170个病种有了“尺度流程图”，基本实现了“同病同治”。
　　“关于一些诊断明确的病症，通过临床途径管理，能够为病人供给同质化的医疗服务，目前50.6%的病人能够享受到这一服务。”质控办人员介绍说，与此同时，护理工作也纳入了临床途径管理，并让患者参与其中，充分保证了患者的知情权，满意度不断提高。
　　陈泰业告诉记者，济医附院作为卫生部认定的首批新三级甲等医院，并辐射整个鲁西南地域1000余万人口的中心医院，通过实施临床途径管理不仅保证了医疗服务的高质量，而且进一步降低了病人就医负担，使医患关系更加和谐，“尽管两家医院所处环境和面临的问题不尽相同，让患者满意却是共同的追求”。
　　“实施临床途径管理保证了患者所接受的治疗项目精细化、尺度化、程序化，减少了治疗过程的随意化，能够进一步规范医疗行为。”陈泰业认为，个性化的治疗需要的医疗资源很庞大，这种方式不仅能提高医院资源的管理和应用，加强临床治疗的风险控制，还能缩短住院周期，降低患者费用。
　　“在管理方面有很多有益经历，尤其是临床途径管理，把医患关系摆在了公开透明的位置，使医疗行为更加规范化，这一举措很有特色，我们也希望能从中汲取有益经历，助推我们镜湖医院发展。”陈泰业说。
　　科室建设有制度化保障
　　在观赏胃肠外科时，科室主任介绍，作为目前鲁西南地域唯一的一所胃肠外专业科室，在科室建设方面，着实下了一番工夫。例如，科室对实施手术、介入、麻醉等高风险技术操作的卫生技术人员实行“授权”制，定期进行技术能力与质量绩效的评价；科主任、护士长与具有资质的人员组成质量与安全管理团队，定期剖析影响围术期质量与安全管理的因素。
　　另外，每天早交班结束后所有医生例行加入术前病例讨论及提出的疑难危重病例讨论；依照医院规定，中等以上手术，手术前均应进行讨论。具体要求有《济宁医学院附属医院病历讨论制度与质量尺度》可依。
　　陈泰业认为，医院发展的核心在于科室的发展，如果是处在省会城市，凭借地理、人才等优势，发展起来会相比容易，但是身处三线城市的济医附院，却在科室建设方面形成了制度化保障，并且成就斐然，十分难得。
　　据陈泰业介绍，2003年时，两家医院规模差不多，而现在，济医附院有3000多张床位，年门诊量150多万人次，住院病人8万多人；澳门镜湖医院现有700多张床位，年门诊量120万人次，住院病人2.5万人左右。尽管这其中有着社会环境、文化后台等诸多深条理原因，但是济医附院的快速发展着实让他们大吃一惊。
　　“在科室建设方面，以济医附院为代表的内地医院更倾向于制度化建设，而在澳门镜湖医院，实行的是终末管理，相对病人的安全、医疗质量的口碑，医院关于医生在医疗过程当中的具体操作不会过多干预，更多的依赖于医生的自主性。”陈泰业同时也指出，每个医疗队伍中人员素质都良莠不齐，因而济医附院的科室建设更加规范化，值得借鉴。
　　临走之前，陈泰业感概地说：“这三天的行程非常紧凑，尽管我们来时没有带很多行李，但是回去的时候脑袋里装满了在这学到的知识，真是不枉此行。”

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