浙江墙体广告发布  在采访前，就听说过途牛旅行网创始人兼首席执行官于敦德的诸多趣事：职工习气叫他老于；老于没有自个的办公室，更愿意在会议室待着；老于天天都会看官博、官微，并会亲身回复客户的投诉……
　　在第二届国际互联网大会时期，浙江在线对老于于敦德进行了专访，听“牛人”老于聊聊他地点的在线旅行职业。
　　于敦德的“牛”脾气 9年坚持一件事
　　途牛的在线旅职业务起步并不是最早的，但相比较机票和酒店的在线预订业务，于敦德和他的团队挑选另辟蹊径从头干起。
　　“从1999年到如今16年岁月里，在线酒店和机票的预订渗透率现已十分高了。”于敦德表明，在线旅行已是十分大的商场，而且增长速度也是远远高过在线机票和酒店，浙江墙体广告发布到2013年人均GDP超过了6000美元后，全部在线旅行职业开展进入到了一个全新的期间。
　　在这么的大布景下，“老于”觉得归于途牛的机遇到了。他指出，从其他国家的开展规律看，在阅历到这么的一个期间以后，都会有长达十几年的旅行快速开展过程。这是归于中国旅行经济腾飞的年代，为了等候这一天，老于现已整整等了9年。
　　谈起创业之初，途牛团队凭着一腔热心却也只能摸着石头过河。“起先咱们首要仍是以线下的休闲旅行为主，咱们以为已然机票和酒店能够做到线上线下联系，那咱们也能够把休闲旅行做起来。于是就开端尝试了。”
　　机遇对了，后边就靠坚持。从2006年开端，途牛团队一向围绕着这方针去改善，这也成了途牛最大的竞争力。于敦德说：“这9年中，咱们遭受过‘痛点’，也做了许多立异。比如说客户能够十分方便地发送点评，能够很方便地查到某一个商品，经过对比挑选合适自个的商品等。”
　　于敦德的“牛”气势  2015年的快速扩大
　　2014年5月，途牛旅行网在纳斯达克上市。此前，途牛曾遭受毛利率过低、盈余才能缺乏、潜力乏力等质疑。然而，2015年5月，途牛取得京东 等近5亿美金出资。随后在不到半年时间里，又取得海航旅行5亿美金加持。在不到一年的时间里，途牛接连取得两轮大额注资，这头“牛”破竹般气势，在业内地 位逐步上升。据国内商场调研组织陈述，途牛在在线休闲旅行商场的比例现已是国内第一。
　　“全部职业如今的规划仍是比较小的。咱们觉得将来3-5年，在线旅行会开展到1万亿摆布的规划，咱们自个也是朝着这个方向在尽力。”于敦德以为，休闲休假职业仍是新式职业，所以需求很多资金的投入以效劳将来更长时间的开展。
　　着眼于将来，途牛还有很大一盘棋要下。“现在这个期间，品牌建设成为一个很关键因素，这包含效劳和供应链的完善。”在老于眼里，客户体会的认同胜过全部评估。
　　于敦德介绍说，特别是逐步开展起来的中高端客户人群，将是将来商场要点人群，途牛专门推出了“牛人专线”进行效劳。后续，途牛将推出亲子游商品，招引更多方针人群。
　　据统计，途牛从去年设置15个线下效劳中心，到如今扩大至150个线下效劳中心。调集了网站、app，线下网络效劳中心的形式，这个规划对将来 途牛将来开展至关重要。浙江墙体广告发布于敦德表明：“当消费者走到国际各个旮旯，不仅能享受到方便的线上效劳，也能体会到方便的线下效劳。这种线上＋线下的效劳网络，需 要持续投入。”
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