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国网安徽电力压缩业务流程 提升办电体验

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2016年01月15日 02:01 相关案例: 本文标签: 安徽墙体广告策划

安徽墙体广告策划  “大客户司理为咱们具体解说了简化用电报装的新举措,全过程上门效劳把关,让咱们十分感动。”1月12日,安徽池州供电公司收到了池州世纪金源项目处理公司专门寄来的感谢信,必定供电公司的业扩报装作业。
  国网安徽省电力公司以客户需要为导向,构建“一口对外、流程精简、协同高效、全程管控”的业扩报装新形式,全部推动业扩项目提速增效。上一年,全 省完结新装增容162.84万户,同比增加11.81%,完结容量2359万千伏安,同比增加31.26%;高压客户均匀接电时刻68天,其间电网环节的 均匀时刻为14天,比许诺时刻削减60%。
  国网安徽电力提高客户赶快办电体会,坚持手续最简、流程最优准则,将用电请求材料削减60%,并施行一证受理。该公司施行一次性奉告,推广现场 请求免填单,施行同城异地受理。在业扩报装流程上,该公司紧缩高、低压业扩项目处理流程。高压方面,将一个环节完毕后才干展开下一环节的“串行”作业形式 改为“并行”或“跳行”,安徽墙体广告策划高压一般客户事务环节紧缩达40%以上;低压方面,施行预约式效劳,事务环节紧缩80%以上。
  “客户享用高效效劳,是咱们施行内转外不转的成果。”国网安徽电力营销部经营处处长欧阳昱说。该公司在简化事务受理手续、紧缩报装流程的根底 上,树立横向作业链条,有关部分一起制定业扩报装停(送)电计划,35千伏及以上业扩事务按月计划全体平衡,10千伏业扩事务按“随到随报、随报随批”滚 动归入周停电计划。该公司推广带电作业,充分考虑存量、增量客户的一起需要。
  国网安徽电力还优化业扩电网配套工程运作机制,归纳剖析确诊电网计划,联系客户工程送电时刻,全体计划主、配网工程建造进展,断定近、远期电网 保障计划。该公司全部规范企业内部计划组织、安徽墙体广告策划物资供应、建造进展等方面的事务协同运作,从责任、准则、流程、规范、考核着手,树立完善的业扩电网配套工程 项目运作机制。

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