上海刷墙广告  东方网3月9日音讯：“怎样会这么奇异，为何火车站窗口取票要收手续费。”自火车票网络购票盛行以来，线上购票-自动取票-动身似乎曾经成为了大部 分旅客的固定流程。最近却有旅客遇到了在车站人工窗口取网络预订的异地票需另加收手续费，的问题。更让旅客难以了解的是，同样是异地票，你在窗口购置、在自 助机器上取票，以至在代售点取票，均不收异地取票费。
　　记者向铁路有关部门理解了收费理由，均得到了“按规则要收”这一说法，而详细缘由则无法解释。
　　不解：
　　收网络订异地票取票费，法到机器上取票，只能求助于车站人工窗 口。不料却吃了“闭门羹”。“你的一张票能取，另外3张票都是异地车票，这里取不出。”宋先生当时有点慌，取不到车票，本人又没有身份证，意味着他回来没 方法上车，难道拿着户口本跟检票员说“我有票”。
　　为什么不能取？宋先生疑惑道，这时售票员说，“由于每张要收5元钱。”原来只由于要收钱。宋先生急着拿车票，掏出15块钱取出了本人的3张异地车票。
　　不过事后宋先生有点不明白，本人以前不断买往复车票，都是自助机器上取票，都没有收过任何费用？难道是售票员乱收费，由于方才收钱后没有任何收据。
　　记者最近出差也遇到相似的事情，在12306铁路官网上购票后，试着持户口本在上海火车站人工，窗口取南京回上海返程车票。工作人员讯问了订单编号并核实 了身份信息后也要收钱，称异地取票需求加收5元手续费：“你是从南京回来的，假如去南京站取就不要另收费了。”他还好意提示记者，买票不另收费的，取票才 要。随后他递出了一张名为“铁路异地售票手续费收据伍元”的小纸条。
　　探求：
　　5元手续费有些莫明其妙
　　记者拨打12306客服热线理解状况，客服人员确认了是在上海火车站取，南京动身的车票后说到：“由于你是网上买的，而又到窗口异地取票，所以依照规则要 加收5元/张手续费。假如不想支付的话，能够在发车之前持有效二代身份证在自动售票机上取票。”而相似丢失了身份证件的宋先生这种状况，便只能支付手续 费，或可选择到发车地的人工窗口取票。
　　铁路一相关工作人员也通知记者，车站窗口取网购异地车票收费的确有规则，但是旅客是能够躲避这个 收费的。按规则，假如旅客直接在火车票窗口买异地车票，不收异地取票费；即便旅客是网上购票，但是假如在自助机器上取票，也不收异地取票费；旅客假如是电 话订票，在各类窗口取票也不收异地取票费；假如代售点取票，也只收取每张5元的费用。
　　既然这么多方式购票或取票均不收异地取票费，为何单单车站窗口收费呢？关于这个问题，铁路方面没有给出详细答复，12306客服人员也只是称是“按规则执行”。
　　铁路工作人员还解释道，异地车票是指始发地非上海的车票，如旅客去南京玩，购置了上海至南京、南京至上海的车票，南京至上海的火车票就是异地车票。当然假如你中途还要去徐州，购置的南京到徐州车票，也是异地票。