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墙体广告 买了卡商家却关闭了，假耐克卖给了闻名网购渠道……昨天，
厦门市消保委发布2015年十大花费典型事例，并托付市消保委律师团成员、
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墙体广告福建联合信实律师事务所律师邱兴亮点评，给花费者以警醒和维权学习。
事例 1
水果店关闭 充值卡落空
上一年12月23日，廖女士在水果店采购充值卡，余额为2000元，因商家关闭无法运用。
厦门市商场监管局共接到花费者此类投诉641件，涉案金额125.56万元。经查，该
公司法定代表人无法联络，执法人员依照有关规章予以停止调停。
律师点评 本事例中花费者有权请求退回预付款及请求补偿利息、合理费用等丢失
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事例 2
先举高菜价 再打折团购
上一年8月6日，
厦门市商场监管局在查看中发现亚珠餐饮有限
公司在其运营场所标明的菜价低于其在糯米网上宣扬的菜价，涉嫌虚假宣扬。
当事人的做法构成虚拟
报价从事不正当竞争做法。思明区商场监管局依据相关规则，责令当事人改正，并处以罚款30000元。
律师点评本事例中，运营者网上网下不同价，以欺骗性
报价表明出售产品、效劳，误导花费者，显着构成
报价诈骗。
事例 3
游客突发病 逝世获补偿
上一年3月，张某与我国国旅（
厦门）世界旅行社有限
公司签定《团队出境旅行合同》，旅行费用为8499元。4月13日上午，张某在旅途中身体不适，被送往约翰内斯堡
医院就医，行输液医治。当日21点20分，张某逝世。
经审理，国旅
公司未尽安全保证职责，应承当70%的职责；死者在《出境旅行报名表》中“身体状况”一栏写“健康”，对自身健康过于自信，故承当30%。
经判定，旅行社补偿20000元，和平产业稳妥
公司补偿390290.55元。
律师点评 本事例中，旅行社未当即采纳必要的救助、维护、处置方法，因此应承当法律职责
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事例 4
新车被典当 致无法上牌
上一年9月13日,王女士在
厦门和齐轿车出售有限
公司采购一辆“马自达3”轿车，合同约好9月30日提车，因该
公司将车辆典当给银行，导致车辆无法上牌和采购稳妥。
由于该
公司资金艰难，王女士选择司法途径维权。市商场监管局上一年共收到该
公司此类投诉30件。
律师点评本事例中，运营者收取花费者的金钱，却未能依约实行交给车辆，违背两边约好，假如车辆交给客观上已无也许，则运营者须退还货款，并承当违约职责。
事例 5
假耐克鞋
卖给网站
上一年1月，
厦门丸酷斯商贸有限
公司被判出售冒充注册商标产品罪，被告人被判有期徒刑五年六个月，并处分200万元。
厦门丸酷斯商贸有限
公司于2011年9月建立，出售冒充“耐克”运动鞋。为获取不合法利益，购进假耐克出售给某闻名网购渠道，出售金额为3000多万元。
律师点评 本事例中，违法运营者需求缴纳罚金，产业也许不足以一同支付。对于此疑问，《消法》规则民事补偿职责优先准则，优先保证受危害的花费者得到运营者的民事补偿。
事例 6
买到冒充药 吃后发高烧
上一年6月，制售冒充“安维汀”“美罗华”“易瑞沙”“多吉美”抗癌
药品案被破获。该案涉案总金额2000多万元。
2014年1月，张先生的老婆在
厦门某
医院查看时发现患了直肠癌，经医师介绍，采购了4瓶安维汀（贝伐珠单抗注射液），每瓶4800元，用药后病人持续高烧全身颤栗。经查，该案为一同跨省跨地区的制售假抗癌药案件。终究，专案组在北京市房山区良山乡一处民房内抄获了上述假药，端掉了制假窝点。
律师点评 本事例中，由于运用假药，病人病情恶化，制售假药者、
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墙体广告介绍采购假药的医师应受法律制裁。
事例 7
没供给效劳 却收效劳费
2014年7月9日，执法人员在查看中发现，
厦门众骋轿车有限
公司当事人涉嫌在未事前清晰奉告以及未供给效劳的情况下，向客户收取金融效劳费。
经查，众骋轿车
公司可供给为花费者处理
大众轿车金融（我国）有限
公司的轿车按揭借款或我国银行、建设银行的信誉卡购车分期付款用于支付购车款，但处理作业属合同职责。众骋轿车
公司向75个花费者收取金融效劳费合计352538.2元。执法人员没收违法所得，并处分款人民币665256.12元。
律师点评 本事例中，运营者既未事前清晰奉告，也未实际供给效劳，向花费者收取金融效劳费，明显违背法律规则。
事例 8
网络竞拍品 商家不发货
上一年4月起，禾山商场监管所连续接到对于
厦门竞降标网络科技有限
公司和
厦门降飙电子商务有限
公司的投诉44件。投诉原由于花费者在该
公司运营网站“降飙网”上拍下产品，商家不予发货。
执法人员调停成功11件，挽回经济丢失52676元。有27件因被诉方运营艰难，予以停止调停。
律师点评 本事例中，运营者没有依照约好交给产品，明显危害了花费者的合法权益。
事例 9
假抽奖打折 真出售珠宝
项先生上一年12月1日在
厦门远古风交易有限
公司参与抽奖活动中了一等奖，以珠宝标价的0.8折优惠选购了3件珠宝，共花费5515元。
经查，商家的抽奖箱只投进“一等奖”和“谢谢惠顾”。
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墙体广告执法人员对商家予以立案查处，并处以罚款。
律师点评 本事例中，运营者违背明示的抽奖活动内容，违背诚笃信誉准则，
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墙体广告危害花费者合法权益，构成诈骗，应承当法律职责。
事例10
先制作噱头 卖卡后关门
李女士在
厦门雅朵美容美发有限
公司采购了一张3180元的会员卡。不久后，商家关门，会员卡无法运用。
湖里商场监管局共收到此类投诉32件，争议金额11.74万元。经查，
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墙体广告该
公司以“央视外型师”为噱头，招引花费者购卡。经调停，卡内金额还未花费完的花费者，可到商家改变后的新地址持续花费。
律师点评 《损害花费者权益做法处分方法》规则，运营者以预收款方法供给产品或许效劳，应当与花费者清晰约好产品或许效劳的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、售后效劳等内容。
