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爱心通道”彰显铁路优质服务品牌新名片

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2016年03月14日 12:03 相关案例:

  四川墙体广告设计  近日,在温州火车站上演温馨一幕:在春运首日,一名想回家的男子在火车站三次哭泣。因为该男子未能如愿买到火车票,想到进站口‘蒙混过关’,被检查人员发现拒绝其上车,后来该车站启用了‘爱心通道’帮助该男子实现了回家的愿望,让该男子感动落泪。”(1月27日摘自新华网)
  又到一年春运时,喷涌的客流已经成为各大铁路站局一道独特的风景。面对如此严峻的春运形势,铁路部门正积极采取有效措施,最大限度缓解释放春运压力,实现广大旅客安全方便快捷的出行。诚如前述新闻中提到的“爱心通道”,无疑会为旅客送去暖暖的爱心。
  众所周知,在铁路日常管理中已经明确规定,旅客只有票证相符才能允许进站乘车,特别是实行列车实名制后,进站口验票人员要认真核对旅客的身份证和火车票信息,直到两四川墙体广告设计者无误后才能允许旅客进站。一旦票、证不符,即使旅客使出浑身解数,也难以“蒙混过关”。这样严格的规定维护的是广大旅客的利益,维护的是正常的铁路管理秩序,所以对于前述新闻中提到的男子,验票员拒绝其进站乘车肯定是正确的。
  与此同时,铁路部门更站在旅客的角度,想旅客之所想,急四川墙体广告设计旅客之所急,谋旅客之所需,灵活机动地开辟“爱心通道”,帮助该男子乘车返家,更值得点赞。特事特办,加开“爱心通道”,一切为了旅客,为了旅客的一切,这已经成为铁路部门服务品牌之一。
  我们看到,随着铁路建设事业大发展,四纵四横的铁路网密布城市乡村,为人员往来、资源流通搭建了新的平台。对于广大旅客而言,铁路出行已经成为首选。面对日益激增的客流,铁路部门更是全力以赴,各项人性化服务举措相继推出。爱心通道、志愿者服务等获得广大旅客的赞许和满意。从中我们也看到广大铁路职工辛勤付出的无悔,正是因为温州火车站值班员能够第一时间去了解那位男子的实际困难,第一时间启用“爱心通道”,才实现其回家的愿望。
  在此,笔者以为, “爱心通道”确实为旅客解决了难题,不仅维护了正常的铁路四川墙体广告设计管理秩序,也凸显了铁路服务于民的宗旨。因此,这样的“爱心通道”应该长期坚持,并做好大力推广倡导,让更多的特殊旅客受益。当然,无论是开辟“爱心通道”还是其他服务举措,其出发点都是让旅客能够温馨出行,方便出行。其背后凝结的都是广大铁路职工的奉献和付出,理应得到社会大众的认可和尊重。
  铁路部门的各项服务举措,正成为铁路高效优质服务品牌的闪亮名片,必然会赢得社会大众的点赞,从而为铁路建设事业迈向新台阶提供活力。

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