四川泸州墙体广告  在一年一度的“3?15”国际消费者权益日到来之际，中国电信泸州分公司向消费者做出郑重承诺:从2016年3月15日起，中国电信泸州分公司将在同行业中独家推出宽带服务“敢承诺，慢必赔”的承诺，即一旦消费者遇到电信宽带安装慢、故障查修慢这样的问题，泸州电信将会按照每超时1天赔付10元，最高赔偿200元的标准进行赔付。
　　“真宽带，敢承诺，慢必赔！”“安装慢？必赔！查修慢？必赔！”这样掷地有声的承诺一亮相便成为全市的焦点，这样高含金量的承诺是否为了哗众取宠？记者为此采访了中国电信泸州分公司市场部莫经理。
　　比拼服务 良性竞争
　　网络运营商无论怎么“争夺”，最终还是客户说了算。谁能让用户有更放心的服务保障，用户才选择谁。一直以来，中国电信泸州分公司持续聚焦客户感知，不断加强网络建设和带宽提速，不断提升装维服务四川泸州墙体广告能力，宽带服务满意度持续保持同行业第一。
　　据该公司市场部总经理莫经理介绍，在去年6月，泸州电信在市委市政府的支持下，通过推进全市光纤建设，将泸州建成了全国第一个光网大城市！很多泸州市民看电视装宽带，都将泸州电信作为首选。“但服务永无止境，只有不断提升服务四川泸州墙体广告质量才能永葆先列，才能对得起客户的信任和选择，坚持不懈利用创新手段推动服务转型已成为泸州电信孜孜不倦的追求。”电信泸州分公司负责人表示，泸州电信希望通过此次推出宽带服务“敢承诺，慢必赔”服务承诺，引导同行业确实保障用户的服务诉求，开展良性竞争。
　　用心服务 一诺千金
　　中国电信泸州分公司服务承诺：凡是当日受理的新装宽带和电信电视，必须于次日20:00前上门安装完毕；县城以上城区，当日18:00前申报的故障，必须于当日修复完毕，18:00后申报的故障，必须于次日12:00前修复完毕；农村地区的故障24小时内修复。如果出现服务超时，则按照赔付标准对消费者实行每超时1天赔付10元，不足一天按一天计算，最高赔偿消费者200元。公司将通过践行承诺，进一步提升服务水平，最大限度保护客户利益，敬请社会各界监督。
　　服务承诺范围：全市范围内有线宽带和电信电视（不包括专线和校园宽带）；由客户原因和自然灾害等不可抗力原因造成的超时将不予赔付，如遇客户改约时间的以客户改约后的时间另行计算。
　　申请赔付方式：用户于每日8：00-18:00（双休日、节假日均可）拨打96180进行投诉，核实属实后，24小时内泸州电信将赔付款自动充值到用户的账户。
　　选择电信宽带，就是选择了一份有分量的承诺
　　“安装慢？必赔！查修慢？必赔！”中国电信泸州分公司推出的宽带服务“敢承诺，慢必赔”在消费者中引起强烈反响，社会各界纷纷为泸州电信 “主动出击”，保障用户合法权益的承诺点赞。
　　“不会吧！电信公司有这样的服务呀？电信宽带服务本来就好，现在晚修一点时间还要倒给我们钱，太好了！”记者在采访中听到了许多消费者对这一举措已的反馈。
　　中国电信泸州分公司负责人表示：公司作出的服务承诺绝不打折。公司希望通过公开赔付承诺，自加压力，找出服务的短板，从而进一步提升服务能力与水平，实现“客户需求满足、客户感知良好、客户和企业价值共提升”的目标！泸州电信公司也将通过践行承诺，进一步提升服务水平，最大限度保护客户利益，敬请社会各界监督。