北京乡村墙体广告  来源标题：买卖票请言语 地铁呼吁“唱收唱付”
　　地铁1号线南礼，士路站，乘客递过来10元钱，“到东单。”售票窗口工作人员二话没说，递过找回的7元钱和一张单程票卡；地铁2号线北京，站，一位戴着耳机背着，双肩背包的男士，从售票窗口递过20元钱和一张一卡通，连头都没抬地说：“充20（元）。”
　　这种言语极少的购票过程，有时让乘，客和站务员都觉得彼此没有得到应有的尊重。而且，地铁票按里程计价，别说外地游客，本地人也经常算不清账。
　　昨日，北京地铁前门站等车站发，起呼吁，抵抗“无言族”从本身做起，售票和补票岗要严厉恪守唱收唱付。
　　站务员惜字如金
　　唱收唱付是收款时要阐明收取钱数、支出钱数以及找取的钱数，以免出错。往常，银行等行业在买卖环节不断沿用这种办法。不过在按里程计价的地铁里，有 些车站却省略了这道手续。近日，记者先后走访地铁1号线东单站、木樨地站，5号线刘家窑站、蒲黄榆站，2号线东直门站、西直门站，10号线双井站、潘家园 站，14号线永定门外站、景泰站共十座车站发现，在购票或补票时，约半数车站有“无声”卖票、补票的状况。
　　1号线南礼士路站西站厅，市民张女士出站刷卡时发现有异。补票窗口敞着，却无人值岗。“等了三五分钟，安检员才把女站务员找来。”张女士说，“结果 站务员把我手里的卡直接抽走，站在补票窗口外边用一个相似POS机的设备操作了一下，直接把卡塞还给我，然后把离她最近的闸机刷开，终于跟我说了一句话 ‘进来吧’。全程我都不晓得她操作了什么、我的卡出了什么毛病。但当时焦急上班，也没顾上细问。”
　　乘客王先生说：“在地铁站买票，工作人员根本都是直接找零给票。我都是靠数找回来的钱才晓得票价。”
　　买票光“摔”钱不吭声很伤人
　　乘客买票时一声不吭，站务员有时分也觉得没遭到礼遇。一位景区周边的地铁站务员直言：“每天大约几百人在窗口充值或者买票，但大约有三分之一的人会直接把钱‘摔’在台子上。这要是搁以前，会以为是十分不礼貌的一件事，不过如今越来越不考究了。”
　　除了“摔”钱，还有的乘客痛快不抬头。在地铁东四十条站，一位男乘客手里举着手机边看视频边排队充值，轮到他了，直接递过50元钱和卡，塞到窗口里，念叨了一句：“充50。”全程视野没有分开过屏幕。
　　一位地铁站务人员说：“很多时分乘客都是无认识的。但换位考虑，站务员坐在售票室里，充值者连眼皮都不抬，直接把卡跟钱扔过去，搁谁心里也会不舒适。有时由于北京一些地铁站名很类似，卖票的多问两句，心急的乘客有的还恶语相向。”
　　唱收唱付不只为讲礼节
　　“地铁售票人员运用唱收唱付方式停止收款，既让人觉得有礼节又能防止票款过失。充值过程中，应问清乘客购卡张数、充值金额，经过言语和客显屏请乘客确认，精确充值。”这位站务人员说，“唱收唱付还有利于加强买卖明晰水平，划清经济义务，进步工作准确度，集中站务员的留意力。假如遇到补票，地铁站务员还需求主动解释为何补票，补了几钱，让乘客花明白钱。”
　　同时，北京地铁提示乘客，出站时如闸机没有翻开，要找站务员寻求协助，不要硬闯闸机。地铁内歹意逃票将被处以10倍罚款，按目前里程算，罚款最高可达90元。