上海墙体广告设计  东方网3月17日音讯：据《劳动报》报道，网上买家具不是什么新颖事，不过市民顾先生却由于一个沙发懊恼了良久。“去年5月在1,号店上买了个沙 发，7月显现发货，到如今还没有收到货。”顾先华诞前致电本报新闻热线13671686848讲述了本人,的遭遇。间隔下订单，曾经10个月过去了，沙发到 底去哪儿了？对此，“几度家居旗舰店”给出了几种言行一致的解释。1号店经,过核实表示，该店铺违规，将停止处分。
　　特价沙发抢到收,不到
　　顾先生不断想换一款沙发，迟迟没有遇到心仪的。“那天逛1号店，正美观到一款沙发在搞团购，只需2999元，包括贵妃榻、边几。”顾先生觉得，很难碰到 这样一个皮质的转角沙发，恰恰尺寸和价钱都契合他请求的，就决议下单。在商品页面，店家写明了“团购促销，历史新低”。
　　“5月21日那天，我提交了订单。5月22日，显现付款胜利，也收到了订单号。”依据“几度家居旗舰店”信息显现，这家店在广东，公司名为“佛山市一度家具有限公司”。
　　“按理说从广东到上海，物流再慢，10天也够了吧。”顾先生却不断没有收到物流配送信息。“店家说，这款特价沙发，依照2999的价钱他们赔钱，所以不 能给我发货，请求退款。”这个解释让顾先生非常不满。“不论赚不赚钱，既然放在平台上做活动来卖，就该发货吧。为何要这样诈骗消费者？”。
　　顾先生投诉到市消费者协会，不过由于双方诉求差别过大，调解并未胜利。在7月12日，顾先生忽然跟踪到了沙发物流信息。订单中显现，沙发由淘运通物流公 司运输，并附有物流编号。但没想到，事情又出了变数。“物流信息查询不到，从发货到如今8个月过去了，并没有收到货。”
　　店家承认虚假发货
　　沙发去哪儿了？店家到底有没有发货？
　　记者将订单号提交给“几度家居旗舰店”，担任人李先生回复称，沙发早曾经发货，但在运输途中被物流公司弄丢了。“这款沙发活动价钱有误，是1号店系统有问题。但我们赔钱也发货了。”
　　那为何无法追踪物流信息？沙发丧失之后，为何没有补发货物并联络消费者？这些问题，李先生并未答复。
　　不过，店铺说法遭到了1号店承认。“经过核实，商家反应是人为操作错误，输错了订单号，实践上并没有发货。”1号店公关部工作人员高颖称，无法发货的原 因是商品运用的皮型无货。曾提出取消订单，并补偿顾客200元，遭到了顾先生回绝。“今年2月，顾先生再次投诉，1号店介入沟通，店家愿意退款，并补偿顾 客500元。”高颖表示，由于顾先生请求退一赔三，所以还在协商之中。
　　对第三方店铺监管难
　　依照店铺说法，推出特价活动款沙发是1号店的系统错误，真实状况能否如此？1号店表示，第三方店铺在参与特价活动时，需求契合活动发起方的标准及请求，经审核后才会上线。
　　1号店表示，“几度家居旗舰店”的做法属于“商家上传错误的运单号且商家无法提供有力证据证明商品已照实发货”的状况；关于该违规项，平台会作出“延迟发 货且周违规订单量大于5的商家，视订单量严重水平需支付500至2000元不等的违约金，同时依照订单金额的10%至30%，最低20元，最高200元的 规范对买家予以返利赔付”的处分措施。
　　“关于店家的虚假发货，我们将制定对应的网络规则来加大约束监管。”1号店在采访中也表示，由于发货权限在商家，所以监管起来有难度，正在努力克制。
　　入驻的商家违约，关于平台来说能否也应该承当相应的义务？顾先生说，他将经过诉讼方式，用法律来维护本人的权益。