黑龙江牡丹江墙体广告发布 3月初的一天，来自
鸡西市的老刘配偶专程到
黑龙江中医药大学隶属一院看中医，原计划下午查看结束去药局抓药，之后到市内逛逛商场，黑夜连夜乘火车回家园。但当天配药、取药的病人太多，一时半刻轮不上自个。着急中的老刘无意中看到了门诊大厅摆放
黑龙江牡丹江墙体广告发布着的一幅顺丰“医药定心递“的事务宣扬海报，经打听得知
医院如今正在展开一项中药快递事务，不必排队等药，
药品就能送达家中。老刘非常高兴，当行将药单交给药局作业人员，结果老俩口刚到家，他们抓的药第二天也邮到了。老
黑龙江牡丹江墙体广告发布刘对此非常高
黑龙江牡丹江墙体广告发布兴，“真是顺风顺水呀，期望我和老伴的病也能手到病除！”
作为省内仅有一家国家中医临床研讨基地建设单位，
黑龙江中医药大学附一院是集
医疗、教学、科研、恢复、保健为一体的三级甲等综合性
医院，上一年全年门
黑龙江牡丹江墙体广告发布急诊量达101.8万人次，变成省内首个打破门诊量百万人次的中医
医院。记者在采访中了解到，该院天天约有5000余名病人前往寻医问药。因中药的配药流程不同于西药，其过程杂乱，用时较长，在必定程度上致使
大众等候取药的时间延长。为处理这一实际疑问，
医院有关部门立异效劳形式，与顺丰速运集团在省内首创并推出了中药快递事务，确保病人在取药窗
黑龙江牡丹江墙体广告发布口投方后，无需等候，只需将家庭住址、联系方式以及取药收据交给快递窗口，便可回家静候。
据了解，顺丰
公司推出的“医药定心递”事务，具有全程跟踪、专项客服、专用物料的特色，可满意
药品寄递对安全和时效的请求，市内24小时、省内48小时安全送达，然后确保病人准时服药。注册中药快递效劳前期，让很多人持有置疑情绪。顺丰驻
医院事务员小李向记者介绍：咱们顺丰尽管众所周知，有必定的美誉度和知名度，但
药品联系
大众的生命安全，由于忧虑某个邮递环节出过错，刚开始很少有人问津。通过
医院与顺丰通力协作，活跃宣扬和引导，用心效劳，确保质量，渐渐得到了越来越多病人的信任。跟着作业量的不断添加，小李天天除了要做好平时作业，如今还多了一个“身份”——变成一名“学雷锋志愿者”，责任协助外地病人按方抓药，很多老客户只需打一
黑龙江牡丹江墙体广告发布个电话，便可省去来回路程的奔波和花费，静等中药送至家中。
在“医药定心递”这项新事物上台之初，
医院领导就非常重视，各功能科室全力协作。因邮药的
大众不能留在现场按方核对
药品明细，为确保药材在品种、数量、质量和包装的完整性上不出纰漏，药局员工忙里抽闲，有时还会献身下班时间，责任为抓药病人悉心核对。这看似简略的劳作，背面凝
黑龙江牡丹江墙体广告发布聚的是药局员工勤劳的汗水。让病人吃上定心中药以早日恢复，这也是院领导班子和员工们的真情祈盼。
据统计，顺丰中药快递事务自上一年5月展开到如今，迄今已累计发运
药品快件超越7800件，效劳客户近7000人次，其间85%是“回头客”。事务展开的虽好，但也有瑕不掩瑜的时分。上一年冬天一同意外事情，让顺丰医药项目经理徐罡一时措手不及。
黑龙江冬天冰冷，在运送途中一次不小心，一位病人购买的代煎中药被冻出了冰茬，由于忧虑
药品蜕变影响药效，这位顾客忧心如焚，顺丰了解到他的忧虑自动赔付了药
黑龙江牡丹江墙体广告发布费。痛定思痛，顺丰通过反复研讨，最终针对
医院的代煎中药规划出了适合于省内陆运的保温箱。此保温箱是EPS材质，里边分红很多固定卡位格，每个卡位格正好能够装一袋代煎药。外面再裹上多层包装，确保保温作用达到最佳。这一规划不但杜绝了相似事情的再次发生，并且还收成了意外惊喜，病人在打开保温箱后看见排列规整的药袋，无不感叹此项效劳的
黑龙江牡丹江墙体广告发布专业性和安全性。
运转一年来，
医院与顺丰联手为就医
大众打造出的新式快捷式效劳，得到了病人好评和社会各阶层的赞赏及认可。院方表明，秉持以人为本、效劳惠民的办医理念，需要
医院、爱心
公司等社会力气的深化协作，以此增进和保护人民
大众的身体健康，活跃推动中医药工作的健康发展，一起开立异时期中医药工作的新篇章。
短评：从等上门到送上门 效劳变革医企双赢
当快递业发展壮大，处理了“送”的才能不足之疑问，让很多
公司的效劳项目和规模得到拓展，只需快递能做到，
公司完全能够斗胆想象。
黑龙江中医药大学隶属第一
医院当令展开送药上门效劳，运转一年来，得到病人好评和社会各阶层的赞赏及认可。
如今凡事都讲精准，若想在市场上分
黑龙江牡丹江墙体广告发布得一杯羹，就要深耕细分，才能确保满足的吸引力。效劳的精华是以人为本，而效劳的思路永无止境。效劳要立异，效劳需精准，只要在根源上抓住
大众心思，时间重视
大众需要，推出愈加个性化的效劳，才能在竞赛中抓住机遇，赢得将来。
医院从以往上门了才效劳变为把效劳送上门，看似仅仅反向调了头，实则是理念更了新，
医院和
公司等社会力气如持续深化协作，以增进和保护人民
大众的健康为目标，不仅仅是两边共赢，还将会活跃推动中医药工作的健康发展，一起开立异时期中医药发展的新篇章。
