市民求助：“近期，漯河市人力资源和社会保障局请求退休职工到现场按指印，有必要是自个到现场，可是有些老年人腿脚不便利，有什么便民措施吗？自个不到现场，能按河南鹤壁墙体广告指印吗？”近来，市民张女士给记者打来热线求助称。
　　记者核实：张女士家住市区太行山路邻近，老父亲是一位退休职工。“俺爸本年78岁了 ，腿脚不便利。过了年，在新闻上看到退休职工要按指印，他就自个坐公交车去了，人太多没有办成。第2次，他又要坐公交车去按指印，他腿脚不便利，年岁也大 了，我就请假带着他去按指印。”张女士说。河南鹤壁墙体广告
　　“到了效劳大厅俺爸坐大厅的椅子上等着，我替他排队。等轮到他了，再让他去按指印。排了一上午，才轮到俺爸。现场人太多了，基本上都是老年人。相关部分能 不能供给一些便民措施，也罢便利这些老年人，站那儿等半响十分累，特别是一些年岁大的会吃不消。”张女士对记者说。河南鹤壁墙体广告
　　部分回答：依据张女士反映的状况，3月25日，记者来到市人力资源和社会保障局进行采访。在市人社局效劳大厅，记者看到，办证窗口排着长龙。一位大爷刚办 理完事务，他通知记者：“我腿脚不便利，今天是拄着拐杖来的。前几天，按指印，我跑了两趟才办完。站那儿排队很累，特别是像我这种腿脚欠好的老年人，是不 是应当采纳一些便民措施，便利老年人处理事务。”
　　随后，记者采访了养老保险处相关负责人。他表明，指纹认证有两套，一套是养老保险；另一套是一卡通。养老保险是在最西边的两个窗口。“关于一些行动不便和 特殊河南鹤壁墙体广告需要的老年人，咱们经常是上门效劳。需要此项效劳的白叟，能够拨打电话3131096进行预约请求，咱们就能够上门进行收集了。”
　　关于一些退休白叟不在漯河，在省内的能够到本地进行收集认证；不在省内的，需要到本地的社保部分填写《退休职工生计调查表》（各地的格局不一样），填完后，本地的社保部分帮忙漯河进行认证，然后， 再把表寄回来就能够处理。
　　该负责人提示退休职工，每年有6个月能够进行指纹认证，分别是上半年3、4、5月份，下半年9、10、11月。“所以，一些退休职工没有必要在前俩月扎堆进行指纹采证，大家能够错开时刻进行。关于一些特殊状况的 退休职工，例如出国等因素的，咱们会特殊处理。”