3月17日，中银稳妥秦皇岛基地支
公司承保客户吕先生将一面写有“出言如山理赔敏捷”的锦旗交到中银稳妥秦皇岛基地支
公司总经理朱振江手中，吕先生连声说道：“谢谢，谢谢中银稳妥”。
1月19日，客户吕先生驾车时不小心追尾一辆电动三轮车，形成三轮车主受伤。接到报案后，秦皇岛基地支
公司查勘员戴富荣会同人伤跟踪员王瑶驾车当即抵达现场。在事故现场，电动三轮车主正与客户吕先生争论，要求吕先生当即赔付电动车丢失5000元，并承担一切
医院医治费用。见此景象，戴富荣和王瑶分头工作，戴富荣仔细询问客户事故景象，并奉告有关理赔流程；王瑶则负责安抚伤者心情，压服其先到附近
医院医治并开车送达。
过后，两位工作人员屡次与客户联系，安抚客户的焦急心情并辅导搜集有关理赔手续。以后，伤者医治结束，理赔手续完全，中银稳妥秦皇岛基地支
公司在一个工作日内支付了3万余元赔款。
