茂名居民或企业用电申请又多了一个便利渠道:除了能够经过微信、网上停业厅等远程效劳渠道申请用电外,客户还能够直接拨打95598申请用电,供电部门在一个工作日之内就会预定上门效劳。
记者理解到,
广东电网去年4月已在
湛江供电局率先试点,业扩报装远程渠道“一口受理”遭到客户的喜爱与认可。今年4月开端,
广东电网下属供电停业厅逐渐取消实体停业厅业扩报装受理业务。在此之前,停业厅客服人员将逐渐引导客户经过远程渠道停止操作。这也是全国首个完整经过远程渠道受理用电报装的省级电网
公司。
“如今用电报装,像在电商买东西一样简单、便当。”
广东电网市场部相关担任人表示,不论是经过哪一种远程渠道,只需客户给供电企业“下张单”,供电企业就会派收工作人员上门提供全过程效劳。
以往,客户办理用电报装需前往停业厅,往复办理业务的时间本钱较大。随着互联网、新媒体的呈现与提高,
广东电网适时分离重生事物停止效劳的创新与晋级,相继开通网上停业厅、微信、95598效劳热线业扩报装远程渠道,供电效劳打通了客户“深居简出办理业扩报装业务”的最后屏障。目前,
广东电网远程效劳渠道已完成满足客户的报装需求,极大地进步了业扩报装效率。