广东电网4月起全面完成用电报装远程受理
4月起居民或企业用电报装申请又多了一个便利渠道:客户只需在家中拿起
手机,经过微信、网上停业厅、95598效劳热线等多种远程效劳渠道申请用电,供电部门在一个工作日之内就会预定上门效劳。
以往,客户办理用电报装需前往停业厅,往复办理业务的时间本钱较大。
广东电网相继开通网上停业厅、微信、95598效劳热线业扩报装远程渠道,供电效劳打通了客户“深居简出办理业扩报装业务”的最后屏障。
“如今用电报装,像在电商买东西一样简单、便当。”
广东电网市场部相关担任人表示。不论是经过哪一种远程渠道,只需客户经过远程效劳渠道给
东莞供电局“下张单”,该局就会派收工作人员上门提供全过程效劳。
报装远程渠道“一口受理”流程
第1步:经过登录网上停业厅(登录95598.gd.csg.cn)、微信(搜索并添加关注微信公众号“
广东电网”或“gddw95598”)、拨打95598效劳热线等远程渠道,按系统提示或人工效劳提交用电报装根本信息(客户称号、用电地址、联络电话等);
第2步:供电效劳热线95598坐席回访客户确认根本信息与报装条件,客户准备齐全用电报装材料;
第3步:供电人员按预定时间上门效劳,对客户提交的用电报装材料停止审核,客户配合供电人员完成现场勘查;
第4步:报装材料审核经过,完成报装受理。