近日,不少市民向党报热线反映,由于商家关门跑路,招致手中的储值卡变成废卡,想退卡却连商家都联络不上。依据市民提供的线索,记者发现,目前在没有告知的状况下关店的现象越发普遍,其中不乏消费者心目中的一些大店、老店。
?寰缘餐厅要转让?消费者慌了神
“如今我的储值卡里还有1000多元,但餐厅曾经不对外停业了,这可怎样办?”市民赵先生通知记者,2015年1月他在位于共青团路12号的寰缘餐厅办了一张1000元的储值卡,随后陆续充值屡次,目前尚余1000多元未运用。“清明节期间我打算去餐厅就餐,原本想预定个位子,但店内的电话却打不通了。”赵先生说,他屡次试图与寰缘餐厅联络,最终一位工作人员接听电话,告知其目前店内由于管道呈现问题暂停停业,估计需求半个月时间。
4月5日,上班途中恰巧经过餐厅的赵先生发现,餐厅工作人员的解释不靠谱。“餐厅的大门紧锁,门口贴出‘店面转让’的标识,这是打算撤离的节拍啊!”赵先生说,除了本人,他还有好几个朋友也办理了储值卡,目前卡内都有余额。
5日下午,记者屡次拨打该店电话,不断无人接听。随后,记者在一家同城网站上发现一则“寰缘餐厅整体转让”的信息。记者依据信息发布者留下的
手机号码,以店内会员的身份与对方获得联络。对方表示,其正是寰缘餐厅的相关担任人。随后记者讯问停业理由,对方称,目前餐厅运营呈现了问题,前期由于内部问题招致流出多张储值卡,目前餐厅正在停止内部检查。“固然餐厅正在对外转让,但最终能否继续运营还没有肯定。假如肯定不再运营,餐厅将会联络会员退费。”该担任人表示。
?5000元起办卡的珍妮咖啡关门
无独有偶,市民程先生也面临储值卡难题。他办卡的地点是位于文化西路、运营18年之久的珍妮咖啡。程先生说,2014年他在珍妮咖啡办理了一张储值卡,当时店内规则办卡的最低规范为5000元,目前卡内仍有2000多元余额。
3月20日,程先生去珍妮咖啡消费时发现,咖啡店曾经停业。“店里看不见一个工作人员,大门上贴了封条,看上去曾经停业有段时间了。”程先生从咖啡店旁的商户理解到,咖啡店由于房租问题被房东封了。“这家店曾经有18年历史,平常生意不错,怎样就忽然关门了呢?”程先生对此非常疑惑。
5日下午,记者拨打该店的联络方式,但提示称“所拨打的号码不存在”。
?圆缘园山大南路店承诺重新开业成空
王先生向党报热线反映,其在圆缘园山大南路店办理了一张1000元的储值卡,目前仍有400多元余额,但是这家店却在去年关门停业,手中的储值卡如何处置成了一大难题。
王先生说,这家店刚关门的时分,他曾与
公司总部联络。当时对方告知店面将重新装修,将在2016年1月恢复停业。但是王先生等到4月,也没有店面开业的音讯。
随后,王先生再次就储值卡余额问题与圆缘园总部停止沟通。对方告知他,该店的加盟商仍欠总部费用,关于储值卡问题总部无能为力,倡议王先生向加盟商或者消费者协会反映。“如今加盟商早不晓得去哪儿了。”王先生说。
5日下午,记者试图与圆缘园餐饮管理(
上海)有限
公司联络,但对方电话不断忙碌,未能接通。