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滨州12333一季度接听7620个 医疗保险类占比最大

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2016年04月06日 03:04 相关案例: 本文标签: 山东滨州墙体广告

  4月5日,群众网记者从滨州汽车总站得悉,自4月1日起,滨州新增开14:40分从滨州发往鹁鸽李的9021次班车。
  自2016年4月1日起,滨州汽车站新增开14:40分从滨州发往鹁鸽李的9021次班车,途径站点为:银高—流坡坞—温店—洋湖—鹁鸽李。自4月4日起滨州洛阳的985次班车恢复正常,发车时间为10:00,隔日发车,即:4月份双号发车,单号停开。
  4月6日,群众网记者从滨州市人力资源和社会保证局得悉,滨州市2016年第一季度12333劳动热线共接来电7620个,其中医疗保险类问题咨询比重最大,占总来电量的63.56%。
  从滨州人社局提供的数据看,滨州市2016年第一季度12333劳动热线共接来电7620个,涵盖养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、劳动纠葛告发投诉等10多类问题咨询。由于本季度是居民医疗保险缴费期,多数参保人咨询医疗的缴费金额和本年度的医疗待遇问题,致使本季度医疗保险类问题成为咨询的热点,占到了总咨询量的63.56%。紧跟其后的是养老保险类问题咨询,占总咨询量的16.79%,参保人关注的是本年度的缴费基数、费率以及退休待遇等问题,多数为自在职业者和个体工商户。其他类问题咨询则占到了12.86%,其中包括劳务派遣、考试中心以及事业单位退休人员的工资调整等多类问题咨询。
  同时,社保经办、劳动关系、人事人才、公务员管理、失业保险等问题也在来电中均有触及。
  12333是全国劳动保证电话公益咨询效劳专用号码。滨州市12333应用电话、互联网、传真自动言语等现代化信息技术,营造一个直观、快捷、便利的政策咨询环境,构建一个多层次、全方位、平面型的劳动咨询效劳体系。该热线自动效劳为每天24小时效劳,人工效劳为星期一至星期五正常工作时间(节假日除外)。目前滨州市人工坐席4名,人均日接听量39.6个。

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