丽江墙体广告 2014年、2015年媒体几度曝光外地游客在
云南省
丽江市旅游遭遇强买强卖及被辱骂等恶性事情。为了避免相似损害游客事情一再发作，今年2月，
丽江市特地成立了
云南省首支旅游警察支队，为游客安心旅游保驾护航。
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两个月过去了，旅游警察在
丽江发挥了多大作用，能否管住“黑心店”“黑导游”，能否刹住了景区的“欺骗”歪风？记者日前走进
丽江停止采访。
旅游胜地饱受“欺骗”之困
丽江作为出名世界的国际精品旅游胜地，过去的5年里旅游业在国民经济中发挥着无足轻重的作用，呈现快速开展趋向。截至2015年12月底，小小的
丽江市接待海内外游客达3053万人次，比去年同期增长14.6%，旅游业总收入443.2亿元钱，比去年同期增长17%。
但是，随同旅游大开展产生的一个突出问题是，旅游市场中的强买强卖、敲诈讹诈、盗抢等痼疾不断被游客与媒体所诟病。
2015年8月下旬，
重庆游客刘某一行16人，经过
重庆云之滇游览社签署“
丽江、香格里拉四晚五日游”旅游合同，由
丽江新云岭游览社担任地接，拜托导游左志美承当带团业务。24日，在旅游完香格里拉返回
丽江途中，左志美在注销游客购物状况时，以为游客刘某对其有辱骂性言语，遂与游客发作言语抵触。旅游车司机赵某还用手掀游客帽子，矛盾随之晋级。25日，网友“刘哇噻小朋友”在新浪微博发布“在
丽江期间，因未购物，在旅游车上导游与游客发作争论，司机入手掀游客帽子”的视频后，国度旅游局高度注重，作为重点督办案件，责成
云南省旅游委从快从严查处。左志美最终被撤消导游证，
丽江新云岭游览社停业整理一个月、罚款5万元，相关的香格里拉古朴藏家尼史文化村也被罚款5万元。
不幸的是，相似事情一再发作。“黑导游”“黑心店”以及各种方式的“坑蒙拐骗”的存在，也让
丽江形象大打折扣。如何“去黑提亮”，成为环绕
丽江人心头的待解难题。
专职警察能否破解“欺骗”难题
如何标准自发、无序的行为，如何愈加有效地监管旅游市场？
丽江想到了一招：成立专职的旅游警察支队，对旅游市场停止愈加专业的监视管理，对旅游违法行为施行更有效的打击。
新成立的
丽江市旅游警察支队下设4个大队，有20名民警、20名辅警，主要担任展开旅游市场和治安形势剖析研判、对策研讨及法律政策宣传，查处触及旅游活动参与者人身、财富平安和毁坏旅游市场次序的违法立功案件，配合相关部门展开旅游市场监管结合执法工作，指导、监视各景区景点内部平安捍卫工作，承受游客报警求助，指导各派出所对辖区内景区内景点展开次序维护、巡查防备等工作。
巧的是，旅游警察今年在公众面前第一次亮相就赶上了春节旅游黄金周。春节期间，支队每天派出警力到主要景区巡查。他们会英语、懂市场营销，还会电子商务……在购物店、客栈等展开走访巡查，重点在海内外游客集中的大研古镇、束河古镇及周边展开打击强买强卖、敲诈讹诈、强拉游客、两抢一盗等违法立功活动。
据
丽江市旅游警察支队副政委董国才引见，从2016年2月5日成立至今，支队以“游客投诉无小事”为工作理念，严厉执法、热情效劳。秉承这样的工作原则，已办理了29起旅游案件，触及偷盗、吸毒、赌博、诈骗等。除此之外，还处置了不少旅游投诉，帮游客找回丧失的物品……只需关乎游客和旅游从业人员的切身利益，旅游警察都要帮一帮，管一管。成立20天，就收获了来自游客的第一面锦旗。
当时，
重庆籍游客刘女士和家人乘车去泸沽湖玩儿，在去往泸沽湖路上，刘女士花14000多元购置了900余克石斛。后来，她理解到这个价钱明显高于市场价时感到非常愤慨。
2月23日，刘女士在网上查到
丽江有一支旅游警察支队，就发信息报了案，没想到民警第一时间就回复了。支队指导高度注重，向刘女士承诺：“您放心，就算此事不在我们的管辖范围内，我们也会尽全力帮助。”在刘女士返回
丽江后，旅游警察支队民警主动联络市工商局，与刘女士一同前往事发地，找到了这家购物店。与店里的担任人沟通协商后，对方同意为刘女士办理退货，购药款如数退还。
“来到
丽江旅游警察支队，就像来到了游客的家，感到很暖和。”2月25日，刘女士将一面感激锦旗送到了支队。
董国才表示，今后将结合各辖区派出所在各景区增设“旅游警察效劳亭”等便民措施，实在担负旅游市场治安管理效劳工作职能，不时提升来
丽江的游客、旅游从业人员的称心度、平安感，为
丽江旅游市场发明一个良好的治安环境。
