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女子苹果手机被盗 维修点称送修不需要原始凭证

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2016年04月19日 03:04 相关案例: 本文标签: 福建福州墙体广告

    福建福州墙体广告  昆明蒋小姐被盗的苹果手机,被人在福州天音科技公司换了新机,期间未供给购机发票、三包卡等初始凭据。昨天,该公司人员回答称,他们是按照三包法规则做的,送修不需求供给初始凭据,其时也无法断定涉案手机是赃机。
      昨天上午,福州天音科技公司一位姓余的女工作人员告诉东南快报记者,涉案苹果手机是3月5日送来修理的,录入信息显现,送修人姓张。工作人员3月6日为张先生替换了新机。
      “体系内部没有补白该机为赃机。”余某表明,用户的苹果手机丢了或许被盗,应当即向苹果体系报备。该手机假如进入苹果规范修理点,补白信息当即会显现出来,工作人员就会将该机扣下来。可是,涉案机子没有补白,也就无法断定是否是赃机。
      余某称,3月7日蒋小姐经过警方与修理点交涉时,他们已为送修人员替换了新机。他们也将送修人员的信息供给给警方,追赃的事应该由警方处理。假如事前接到警方帮忙查询的告诉,他们会将涉案的手机拘留下来。
      经查,张先生用的是化名,留的手机号过后也打不通了。蒋小姐表明,涉案苹果手机的购机发票、修理卡都在她手上,张先生不可能供给,天音公司却为其替换了新机,这十分不合理。
      余某称,三包法没有规则,修理商品必定要修理卡和购物发票。在三包规模以内,他们都会为客户效劳,而不需求修理卡及发票。“只要一种状况除外,即手机内幕开不了机,需求送回厂里修理的。”他们公司还署理其他商品,从前请求客户供给发票和修理卡,成果被对方告了。
      为验证余某的说法,东快记者在其面前,打了苹果公司客服热线400-666-8800,并按了免提。客服人员在电话里表明,消费者将手机送来修理,需求供给购机发票、修理卡等初始凭据,只要到苹果直营店才不需求这些。而福州只要东二环泰禾购物广场一个直营店。
      客服人员一起表明,供给初始凭据是为验证机主的身份,具体操作由各修理点履行。
      科捷技能效劳中心是苹果在福州的6个授权修理点之一。该店工作人员此前曾表明,苹果客户要修手机,需求供给购机发票、三包卡等初始凭据,不然不能享用三包效劳。
      对此,福建元一律师事务所佘雷律师表明,尽管三包法没有明确规则,商品修理必定需求供给发票,修理卡。可是,修理点在送修人未供给初始购机凭据的状况下,为其替换新机,客观上为不法分子的“赃机洗白”供给了条件,存在安全漏洞。

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