广东惠州墙体广告  新设3个办事窗口，增加5名工作人员，周六开设“三证合一”办理专场……4月25日，《东江时报》报道了惠城区行政效劳中心工商窗口天天排长龙的情 况后，惹起惠城区政府办和惠城区市场监视管理局、惠城区行政效劳中心的高度注重，当日就召开现场办公会，采取多项应急措施，缓解大众办事难问题。昨日下 午，新设的办事窗口和新增的人员曾经开端办理业务。
　　现状
　　增设了办事窗口 办理的人也增加了
　　昨日下午3时30分，东时记者来到惠城区行政效劳中心，发现办理“三证合一”的工商窗口增加了3个，从原来的2个增加到了5个。前来办理业务的市民也增加不少，在左近等候的人员大约有三四十人。
　　正在等候的邱女士取到的是28号，她为一家公司代办“三证合一”证照。“我上午7时30分来排队，取到的是35号，上午等到12点也没轮到。” 邱女士说，她没有回家，简单吃了点东西，12时30分就开端排队，取到的号是28号，取到下午1号的人，是早上11点就开端排队了。
　　邱女士说，前段时间办理“三证合一”业务的人就很多，4月份以来就更多了。据她从代办企业那里理解到，是由于5月1日后实行“营改增”，不少企业都想拿新证去领发票，这样以后就不用改来改去了。
　　邱女士说，她下午进来的时分，就发现“三证合一”的窗口从原来的2个增加到了5个。“当时我就想，这下好了，下午肯定很快能办得到了。”可等到当天下午5时，邱女士才把业务办好。
　　“效率没有我想象的快，可能是由于新人还不太熟习吧。”邱女士说，“无论如何增加了办事窗口和工作人员，对我们来说肯定是好事，希望这一招能够处理我们长时间排队的问题。”
　　措施
　　抽调5名工作人员培训上岗
　　惠城区市场监视管理局副局长刁宏开说，近期大众反映工商窗口办事拥堵的问题，惹起了惠城区政府的关注。4月25日上午，惠城区政府办牵头，结合 惠城区政府督办、惠城区市场监视管理局和惠城区行政效劳中心召开现场办公会，针对当前的状况，决议采取多项应急措施，缓解大众办事难的状况。
　　东时记者得悉，近期前来取号办理工商业务的人每天约有三四百人，其中约有半数人是办理“三证合一”业务的。为此，马上施行的第一项应急措施就是增设3个“三证合一”窗口和5名工作人员，其中2人为后台审核人员。
　　“当天，我们就落实了人员，从局里抽调了5位有相关工作经历的工作人员。”刁宏开说，惠城区行政效劳中心则着手布置窗口和增加电脑、网线、打印机等设备。
　　4月26日上午，人员设备到位，开端停止培训、受权和设备调试等准备工作。当天下午，3个窗口投入运用，工作人员采取“老带新”的方式先上岗。 “新人刚上岗，肯定还是有些不熟习，但经过一两天培训和实操后，效率肯定会进步。”刁宏开说，一个窗口每天能够办理三四十笔“三证合一”业务，新增的3个 窗口每天能办理100笔业务左右，应该能在一定水平上缓解办事拥堵的状况。
　　5月拟开设“三证合一”办理专场
　　刁宏开说，从目前的状况来看，企业扎堆办理“三证合一”的状况还将会持续一段时间，为此，第二项应急措施就是方案在“五一”后的周六，开设“三证合一”办理专场。
　　“工作人员应用周六时间加班，15个窗口全部统一办理‘三证合一’。”刁宏开说，“经过这样的方式，消化一局部急需领新证的企业，处理他们的十万火急。“
　　刁宏开说，初步方案是先举行两三场，然后视业务量状况再肯定能否增加场次。
　　昨日下午，记者将这一音讯通知曾致电《东江时报》反映工商窗口办事排长龙的陈女士，她表示十分欢送这样的措施，“只需不用花那么多时间排队，别说是周六，就是晚上我都会去办理。”
　　刁宏开说，应急措施里还包括对办事大众停止引导。“依照规则旧版停业执照可有效运用至2017年12月底，我们会布置工作人员在办事大厅增强宣 传和解释，劝导那些不焦急用新证办事的，就过一段时间再来办理，没必要扎堆办理。”刁宏开说，“当然，接下来我们也会依据业务量状况，适时采取应对措施， 处理大众办事难问题。”
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