近来记住西宁市城北区萨尔斯堡小区的业主向节目反映，他们采购的新房还没入住，就呈现了墙体开裂的状况，这让业主烦心不已。
　　西宁市民杨女士通知记者，2015年她采购了宁夏中房西宁分公司开发的萨尔斯堡小区35号楼1单元的一套住房。上一年拿到新房钥匙以后，杨女士预备开端装饰，可是就在这个节骨眼上，费事来了。
　　杨女士 西宁市民：装饰的进程傍边，上一年10月份就发现墙体开裂了，我就通知物业上。他们就重复来看，就好像观摩相同，带人过来看都没处理疑问，等了一个多月以后，他们真实不处理疑问，我就给他们宁夏中房打投诉电话。投诉以后他们就说派人过来处理，一向没处理。到11月中旬的时分咱们就去他们公司，他们受理了，说是派人来修。
　　几经波折，开发商总算派人来修正了开裂的墙面。原以为疑问总算得以处理，杨女士便开端装饰新房，可让她没有想到的是，费事却又接踵而至。
　　杨女士 西宁市民：修完以后墙纸也贴上了，到3月份的时分，一个多月以后发现第2次就开裂了，重复开裂，相同的方位。他们给了一个墙体开裂的鉴定书，说是墙面开裂。这是墙体开裂，它是对称的开，这边开了以后那儿也开。我不是专业的，可是我觉得，这边开了以后那儿也开，我觉得是墙体开裂，不是墙面开裂。
　　记者在杨女士家的卧室墙上看到了几条显着的裂缝。开发商尽管再三修正，却一直无法从底子上处理疑问，这让杨女士失去了耐心。
　　杨女士 西宁市民：在第一次的修正进程中，他们就没有人监督，也没有啥施工计划，我是看着宁夏中房的这个牌子、物业，我才过来买的这个房子，没想到弄成这个样子，并且他们真的影响到了我的日子和作业，他们底子就不谅解咱们。
　　更让杨女士不解的是，关于墙体开裂的因素，修理人员给出的答复更是形形色色。
　　杨女士 西宁市民：他们给我的解说是干活的人没干好没磨平，第二自己跟我说的是，采暖期往后，这个可能是正常景象，第三自己跟我说的是地震形成的，来10自己可能有9个不一样的定见。
　　据了解，现在杨女士家现已是第2次修理墙体，为了确保今后不再呈现这么的疑问，杨女士期望开发商可以签定一份承诺书，但却被对方拒绝了。
　　杨女士 西宁市民：他说10次8次他们修，可是他们确保不了下次不开裂，他第一次修的时分他说确保不开，那仍是开了。我这次有必要要有一个协议和合同可是他不签。
　　由于两边无法达到一致定见，杨女士只好暂停了修正作业，等候和开发商持续洽谈。记者了解到，遇到相同疑问的不止杨女士一家，业主孙先生也由于没有和开发商谈妥有关事宜，暂停了修正作业。
　　孙环勇 西宁市民：我跟装饰师傅说再别干了停下来吧，再干也是这么，理由即是我对他这个墙体发生置疑。由于我把主卧的墙体砸开了。把抹灰层砸开以后，我觉得他砂浆的强度不够。是偷工减料的。但由于我也没有看到他设计的图纸，可是从观感上来说，砂浆层墙体应该是不够的。
　　孙先生通知记者，据他了解得知萨尔斯堡小区呈现墙体裂缝疑问的，还有好几户。
　　孙环勇 西宁市民：我知道的，咱们对门楼上楼下还有6楼。2单元的一楼7楼。作为咱们来说花100多买个房子，你这个当地裂缝那个当地裂缝修完以后还裂，咱们心里边必定不舒服。
　　除此之外，业主们还反映开发商给每套房子安装的热水器也有疑问。
　　杨女士 西宁市民：最主要的是这个没有品名，通常的电器都有品名，像啥海尔啥牌子，这个没有，没有出产厂家，没有联系方式。这个出了事故怎么办找谁去我问他们了，他们不回答。
　　墙体裂缝再三呈现，热水器无显着标识，许多疑问让入住新房的业主们心里很是不满。那么关于这些疑问，开发商——宁夏中房西宁分公司究竟会作何解说呢？
　　陈雷 宁夏中房西宁分公司副总经理：第一是咱们选用的建筑结构是剪力式结构。现在填充墙和钢筋混凝土墙体之间，由于资料的密实度不统一。它的膨胀系数和缩短率不一样，会形成墙面裂缝。第二个因素是咱们在施工进程中。墙体在砌筑期间，墙体的含水率在浇筑期间比较高，在交给业主运用以后，墙面会迅速失水。迅速失水会致使前面的填充资料，加气块会发生比较大的缩短变形，形成墙体不规则的裂缝。这也是现在咱们行业界的质量通病，或许多见质量疑问。
　　这位负责人表明，现在该小区有8户业主家中呈现了此类疑问。可是根据现有的技能，他们无法确保修正以后,墙体不再开裂。
　　陈雷 宁夏中房西宁分公司副总经理：咱们没有办法消除墙体裂缝的疑问。现在存在单个业主不允许修理。咱们现已一向在跟赞同修理的业主，现已开端了入户修理作业。所以现在还在跟业主洽谈的期间。
　　而关于业主们质疑热水器质量的疑问，陈雷表明现已向有关有些解说过因素。
　　陈雷 宁夏中房西宁分公司副总经理：咱们运用的热水器是山东龙普出产的热水器。公司出产的热水器是有三c强行认证标识和国家能效标识以及合格证书，是完全符合国家请求的。第二咱们也向青海省工商局和消费者协会，进行了书面的解说。厂家和当地的施工公司。商家和青海德明太阳能有限公司，出具了萨尔斯堡一期运用的76台太阳能电热辅佐箱的保函，确保在国家规定的保质期内，确保商品的质量，愿意为商品供给任何的质量责任。
　　在采访中，陈雷也拿出了一张有些业主提出的索赔请求，如墙体开裂，有业主提出了开发商天天赔偿5000元直至修正合格停止，超期给予天天500元滞纳金等请求。关于这些请求，开发商表明无法承受。
　　陈雷 宁夏中房西宁分公司副总经理：单个业主提出来天天给5000元的抵偿是不合理的，也是不合法的，咱们也支撑业主经过正常的路径或法令路径来处理疑问。
　　还没入住的新房，接连呈现墙体裂缝的疑问，这换谁心里都不舒适。有些业主置疑是质量疑问形成的，但开发商宁夏中房西宁分公司的作业人员则表明否定。
　　期望两边在洽谈无果的状况下，可以经过第三方鉴定或许司法路径保护合法权益。
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