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13条热线电话整合到“12345” 畅通投诉举报渠道

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2016年06月24日 09:06 相关案例: 本文标签: 福建墙体广告

  福建福州墙体广告福州市政府近日发出通告,要求将13条热线(专线)便民电话统一整合到福州市“12345”政府公共服务热线电话,进一步畅通投诉举报渠道。即日起,福建涉及城市管理、民政和文化等方面的举报或投诉,市民可以直接拨打“12345”,无须再拨原来区分的专线电话。

  据了解,文化市场举报热线(12318)、数字城管热线(12319)、城市 地 铁 公 司 投 诉 咨 询 热 线(968875)、市政工程管理处110联动热线(968966)、榕城一卡通公司服务热线(968993)、效能投诉专线(83311225)等6条热线(专线)电话,已于今年完成线路切割,自5月25日起,市民在拨打这6条热线(专线 )电话时已 自动转至福州市“12345”政府公共服务热线,由“12345”座席系统接听、受理。

  另外7条热线(专线)电话,即地市 级政府投诉公益服务热线(12342)、民政社区服务热线(12349)、卫计委人口计生热线(12356)、文物违法投诉电话(12359)、林业服务热线(96355)、安全生产监督管理热线(968199)、农业服务热线(969155),福州“12345”政府公共服务热线电话也可一并提供服务。即日起,任何单位和个人需要通过上述7条热线(专线)电话咨询、投诉相关事项的,可直接拨打“12345”。

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