浙江墙体广告施工 baidu
公司董事长兼CEO李彦宏今日(5月10日)面向全员宣布内部信,信中表示:着重用户是上帝,献身收入在所不惜。
据baidu内部消息,李彦宏这次亲拟了该邮件,指出
公司从管理层到职工对短期KPI的追逐,使baidu的价值观被揉捏变形,孤负了多年来用户的支撑与希望,并向全员着重,离baidu破产只要30天。
一起,李彦宏还用“勇士断腕”四个字表达了baidu进行整改的坚决情绪,将来集中精力从头审视
公司一切商品的商业模式,实行用户体会审阅的一票否决准则等行动。
以下为李彦宏内部信全文:
《勿忘初心 不负愿望》
各位baidu同学:
一月份的贴吧工作、四月份的魏则西工作引起了网民对baidu的广泛批判和质疑。其愤恨之情,超过了以往baidu阅历的任何危机。
这些天,每逢夜深人静的时分,我就会想:为何许多天天都在运用baidu的用户不再酷爱咱们?为何咱们不再为自己的商品感到骄傲了?疑问究竟出在哪里?
还记得创业前期的baidu,那时咱们首要在跟google等竞争对手抢用户,但我更怕的是它去高价挖咱们的人才,google彻底有实力给baidu的工程师们开出三倍以上的 工资待遇来。后来他们进来了,却几乎没有挖动咱们什么人。细想起来,那个时分咱们都憋着一股气,要做最佳的中文查找引擎。咱们每个人天天都为自己做的工作 感到格外骄傲。那时分咱们的招聘海报经常用一个名人的头像,在下面配一句简练的文字。比如用鲁迅的头像,下面配的文字即是:“是翻译,仍是用发明寻觅我国 含义?”用钱学森,文字即是:“是在海外住别墅仍是回我国做导弹之父?”用毛泽东,文字即是“是屈服,仍是比敌人更强”……一直到今日,每逢我把这些词句说给后来人听时,都会几近哽咽。在这些愿望的感化下,咱们去倾听用户的声响,去了解用户的需要,在实力相差极为悬殊的情况下,一点点地赢得了我国商场。是咱们据守用户是上帝的价值观为咱们赢得了用户,也恰是这些用户在贴吧里盖楼、在知道里答复疑问、在百科里编写词条,他们发明的内容、奉献的信息,让咱们差异于竞争对手,成果了baidu的光辉。
但是今日呢?我更多地会听到不一样部分为了KPI分配而争吵不休,会看到一些高级工程师在平衡商业利益和用户体会之间纠结乃至妥协。用户也因此开端质疑咱们商业推广的公平性和客观性,吐槽咱们商品的装置战略,反对咱们贴吧、百科等商品的过度商业化……由于从管理层到职工对短期KPI的追逐,咱们的价值观被揉捏变形了,业绩增长凌驾于用户体会,简略运营代替了简略可依靠,咱们与用户渐行渐远,咱们与创业前期据守的任务和价值观渐行渐远。假如失去了用户的支撑,失去了对价值观的据守,baidu离破产就真的只要30天!
今日,baidu能影响的人比以往任何时分都更多,信息的活动比以往任何时分都更快,商场的环境比以往任何时分都更杂乱,好的,坏的,美的,丑的,真的,假的,在网上都有。天天有很多的人会依据在baidu搜到的成果去做决议计划,这也对咱们的商品理念,做法准则提出了更高的请求。咱们要与时俱进,为用户担任!
网民希望咱们做的事儿,咱们要适应民意和民意,活跃承当社会责任。哪些钱能够赚,怎么赚,关键时刻高管和职工怎么选择,这些疑问时刻考验着咱们的商业道德和做法规范。咱们在接下来的时刻有必要集中力量做好几件事:
首要,是从头审视
公司一切商品的商业模式,是否因变现而影响用户体会,关于不尊敬用户体会的做法要彻底整改。咱们要建立起用户体会审阅的一票否决准则,由专门的部分担任监督,违反用户体会准则的做法,一票否决,任何人都不许干与。
其次,要完善咱们的用户反应机制,倾听用户的声响,让用户的意见能迅速反映到商品的规划和更新中,让用户对商品和效劳的评估变成查找排名的关键因素。
最终,要继续完善现有的先行赔付等网民权益保证机制,增设10亿元保证基金,充沛保证网民权益。
这些个办法,或许对
公司的收入有负面影响,但咱们有勇士断腕的决计,由于我信任,这是准确的做法!是久远的做法!是顺天应时的做法!
十年前,咱们以查找为根底,创立了贴吧、知道、百科等新商品;今日,我希望咱们以人工智能为根底,把语音查找、主动翻译、无人车做成影响大家平时日子的新商品。百度要跑完从大
公司到巨大
公司的长距离,要有拓展事务的“膂力”,更要有据守简略可依靠文明的“毅力”。让咱们据守用户是上帝的价值观,为完成让大家对等快捷获取信息找到所求的任务尽力奋斗,让咱们的后人为咱们所做的工作感到骄傲和骄傲!
新美
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