贵州赤水墙体广告 “停机坪间隔航站楼只要300米左右,乘坐摆渡车这么短的间隔为何要收这么多钱?”近日,乘客小新(化名)在网上发帖称,其与同事于4日乘机从北京 飞往
温州,下机后,她为了帮头号舱的同事拿行李,就与其一同乘坐了头号舱专属的摆渡车。但因小新是经济舱乘客,所以被机场收取了398元的费用。面对小新 所说的“霸王条款”质疑,
温州机场回应称,收费是密码标价,并已提早告知了乘客。
乘客
300米收398元不合理
据理解,5月4日,小新和一名同事从北京出差回
温州,由于本人没买到头号舱机票,所以乘坐了经济舱。抵达机场后,出于帮头号舱同事拿行李的思索,小新就上了头号舱的摆渡车。
据小新同事陈先生引见,“当时小新因觉得这项收费偏贵,于是在交费之后,特意跟他们索要了发票。”
6日晚,小新经过
温州机场的投诉电话,向机场工作人员反映了这一问题,并讯问能否有物价部门的相关文件规则,得到的回复是“这是机场的规则”。
“至于相关文件,他们说有,但是不能提供应我们。”后来机场还解释称,贵宾厅和摆渡车消费是连带在一同的,属于VIP消费。
乘坐摆渡车还要收费?对此,小新有几点质疑。其一,这笔费用能否该收?其次,假如真要交纳费用,这398元能否契合物价部门规则的相关收费规范?“出港的时分谁会再去贵宾厅坐上几个小时?出港为什么一定要和贵宾厅等其他效劳捆绑在一同呢,这是霸王条款。”
机场
收取费用前已告知乘客
据
温州机场的一位相关担任人通知北青报记者,当时摆渡车乘务员发现这个情况时,告知过该乘客是要收取398元的费用的。
“那位乘客的同事当场把费用付给我们了,这个沟通是没有问题的,对方也认可我们这个告知义务,而且当时我们也提供了发票给她们。”
至于收费能否经过物价部门的审批,收费额度又能否合理,该担任人称,
浙江省每年都会发布物品定价目录,但从2015年开端,民航的定价目录中就不再包括固定项目收费。
“我们的固定效劳完整属于市场主导价,是不需求物价部门审批的,依据运营情况,我们有权益自行停止价钱调整。而且我们也做到了密码标价,在机场的官方网站和效劳柜台处都有阐明。”这位担任人还表示,这个价钱,从全国机场的价钱程度来说并不算高,属于中下程度。
关于398元都包含了哪些详细费用,该担任人称“包括了全部效劳项目”。“无论进港或出港,比方乘客从特地的通道进出,在贵宾室休息,或者享用茶点效劳等。这一套流程的收费是不可切割的,不可能抽取其中的某一项效劳停止单独收费,全国各地的效劳形式都是一样的。”
市物价局
目前正在介入调查
昨日,针对此事,北青报记者电话咨询了
温州市物价局。相关人士称,当日上午
温州市政府物价主管部门曾经介入调查,相关结果会尽快公示。
物价局方面表示,小新的事触及面较多,比拟复杂。其称,比方说经济舱的乘客能否能够坐头号舱的摆渡车?假如能够,大家都交费来坐的话,那可能会影响其他乘客的感受。另外,相似小新这样乘坐摆渡车的行为能否该收费,费用规范又该由谁去制定,物价局也没有控制相关信息。
“如今我们国度对价钱的管理形式有三种,政府定价、政府指导价和市场调理价,但该事情这种状况比拟特殊,固然我们规则如今乘客运用摆渡车不收费,但像经济舱的乘客乘坐头号舱乘客的摆渡车这种状况很难说。”
专家观念
收费或没有相关根据
机场摆渡车能否应该收费,中国航空法律效劳中心首席专家、蓝鹏律师事务所律师张起淮以为,机场对乘客乘坐摆渡车收费或没有相关根据。
张起淮引见,“摆渡车的运营和机场之间可能有对行驶道路的对应价钱规则,但是这笔费用发作在摆渡车运营方与机场之间,与乘客并没有关系,所以不应该向乘客收取任何费用。”
但同时,作为乘客一方,此种做法也有不妥之处。“乘客理应盲目恪守乘坐摆渡车的相关规则,像小新这样买的经济舱机票坐头号舱专属摆渡车的做法也实有不妥,但不能作为机场对其收取费用的理由。”