陕西西安墙体广告　　昨天（10月14日）是第47个“国际标准日”。市质监局安排全市上百家轿车修理公司，召开了西安市轿车修理职业标准化施行效果沟通会。据了解，我市将出台轿车修理职业当地标准。
　　西安市机动车效劳职业协会有关负责人介绍，跟着轿车保有量迅速添加，现在我市轿车修理公司不断增加。据统计，现在仅在市内，大大小小的修理公司就多达1900多家。可是公司效劳方法、施工工艺流程上形形色色、缺少标准，更谈不上一致的标准，效劳质量难以操控。在轿车修理职业，市民常常呈现的诉苦多会集在“小病大修”“冒充配件”以及“报价疑问”等。
　　自2009年起，市质监局依据国家标准委《对于推进效劳业标准化施行定见》文件，杰出西安市要点开展的十大类效劳业领域，活跃安排推进全市各优秀公司申报国家级、省级和市级试点。西安市共承当各级各类效劳业标准化试点项目47个，其间国家级项目13个，省级项目20个，市级项目14个。
　　恒泰轿车效劳有限公司作为国家级、省级双试点公司，也是现在我市在轿车修理职业唯一一家标准化试点公司。截至2014年上半年，依照效劳业安排标准化作业指南GB/T24421请求，恒泰公司创建了构造完好的标准系统，由效劳通用根底、效劳保证、效劳供给三大子标准系统、20个子系统组成。系统共搜集选用国家标准46条、职业标准1条，拟定公司效劳标准110条。
　　昨天记者在修理现场看到，以恒泰“洗车标准化作业流程”为例，洗车项目分为两大环节，即冲车和擦车环节。其间冲车环节首要节点，可分为9个作业过程，记牢这9个过程就能避免遗失。即使菜鸟也能了解冲车项目全过程。管理人员在监督查看时，也只需记牢这9个过程的关键点，就可完成对洗车质量的把控。据了解，施行标准化以后，恒泰的客户满意度从三年前的94.67%提高到现在的96.37%。
　　昨天，市质监局安排全市上百家轿车修理公司在恒泰公司召开了西安市修理职业标准化施行效果沟通会，经过效果介绍、修理现场观赏、分组沟通等方法，将恒泰公司修理的标准化推行至全市修理职业。市质监局标准化处有关负责人介绍，现在我市现已将恒泰公司拟定的轿车修理职业标准上报至陕西省当地标准，一旦获批，全市甚至全省轿车修理职业公司将以此作为标准，进行标准效劳严厉监管。
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