广东中山墙体广告  市民拨打12345后，由12345热线渠道转接至各镇区公共效劳基地，各镇区公共效劳基地担任当场回答或查询后反应。
　　近来，记者从市政务办得悉，中山市公共效劳热线电话日前注册，号码为12345。市民拨打该热线，即可对全市政府效劳行使投诉、告发、咨询的权利，还可以对底层公共效劳进行查询、监督和评估。
　　据介绍，中山于2008年建立12345政府效劳热线，2014年对全市热线及政府投诉基地和网络问政渠道进行结合，建成12345 政府效劳热线渠道。现将12345建立为公共效劳热线，进一步拓宽了热线渠道的效劳范围，旨在加强对底层公共效劳渠道的监督管理，疏通大众就事议事渠道， 强化大众监督，便利市民对公共效劳事项即时咨询及进展查询，非常好地表现“倾听民声、会聚民意、重视民生、效劳民众”的成效。
　　记者得悉，公共效劳热线现已注册，市民拨打12345后，由12345热线渠道转接至各镇区公共效劳基地，各镇区公共效劳基地担任当场回答或查询后反应。关于效劳评估、疑问投诉由12345记载后转单至各镇区处理，并对处理状况进行跟踪反应。
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