江西抚州墙体广告 5月4日,
抚州建昌建行以精深的金融效劳和过硬的防备技艺,胜利堵截了一同
电信诈骗案件,为客户挽回财富损失,博得了客户的称誉。
5月4日下午,一位中年客户王某手持银行卡和身份证在建昌建行2号窗口请求查询卡内余额,当时客户神色着急,柜员冯娟耐烦讯问并协助客户查询了当日卡内买卖明细,发现该客户卡内2.6万元存款转入财富宝账户内,认识到该客户可能遇到了
电信诈骗。但客户并无意义到风险,仍请求依照骗子指示停止下一步操作。冯娟及时向主管报告了状况,将客户引导至其他窗口,向客户解释这是
电信诈骗,假如依照对方的指示继续操作下去,存款将会完整被骗子转走。经过耐烦的解释,客户豁然开朗并中止操作。之后,建行工作人员与客户一同经过拨打财富宝的客服电话,指导客户操作,被骗的2.6万元终于失而复得。客户称誉建行员工警觉性高,是客户的维护神。
原来,此客户在淘宝购物后,接到自称是“淘宝客服”的电话:“由于系统缘由你的买卖未胜利,但钱已扣划,要想退回扣款,就按他的指引操作”。企图将客户账上的资金转走。
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