四川宜宾墙体广告   25日，市民杨先生被查询到的天府通卡余额惊呆了！本来前两天，他查询到卡上的余额现已为负数，为-17783.83元。“今日小数点又后移了几位！”他确信自个不可能欠费，天府通卡又是储值卡，怎么会这么呢？
    杨先生表明，自个最终一次天府通卡花费发生在5月23日。“其时带亲属坐地铁去宽窄巷子玩耍，买了4张单程票”，他记住买票前余额应该是9.4 元，4张单程票每张2元，花掉8元，卡上还剩1.4元。他想再买票，余额已缺乏，便去地铁站自助售票机上充值。分别在两台机器上充值操作都不成功，他又去 人工窗口充值，工作人员也无法进行操作，并奉告他的卡上余额为负1万多元。
    其时他感受非常古怪，也未太介意，直到24日，杨先生再次查询，依然为－17783.83元时，他不淡定了。“天府通是储值花费，怎么能透支 呢？”他说，“我不担心自个的疑问，只是这么一向充不了值，的确影响我的运用。”25日，在地铁天府广场站，成都商报记者看到杨先生的天府通卡在自助售票 机上的查询余额的确为负数，且已不是-17783.83元，而是变成了-17783839.62元！
    关于杨先生的阅历，天府通金融服务股份有限公司有关负责人告诉成都商报记者，理论上不会出现这么的状况，主张客户立即拨打天府通客服热线 962513，或在天府通官方微信留言，以便及时处理。接线的客服人员则在问询了有关状况后，也查不到详细因素，主张客户带上卡片，去客户服务中心或地铁 客服网点进行申请登记，以便技术人员检查处理。在天府广场地铁站客服网点，工作人员表明，卡锁了，但卡上信息都是对的。工作人员在电脑及其他设备上操作多 次，均无法解锁。“数据有点疑问，要问询数据后台”，工作人员也不清楚因素，表明自个也没遇到过，特别疑问会尽快向公司反映，但不能断定回复时间，“由于 这是花费卡，要每一步去核对。”该工作人员随后留下卡和杨先生的联系方式。现在，工作人员已致电杨先生，表明现已向公司汇报，需要将卡带回公司由技术部门 判定。杨先生也等待这个欠费之谜能提前解开。
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