广东东莞墙体广告   如何买票办卡充值 哪些东西不能带上车 钱包掉车上如何找
　　你想知道的坐地铁那些事，咱们都帮你问好了
　　东莞地铁2号线15个站点今天正午12点开闸迎客，这一好消息，小伙伴们昨日早已奔走相告。
　　但是，第一次在家门口坐地铁，咱们心里都有十万个为何——
　　东莞哪些票卡能够坐地铁，有啥优惠，地铁票有用时刻多少，买错票或票丢了如何办？……
　　东莞坐地铁能够吃东西吗，哪些事情不精干，哪些东西能带上或不能带上地铁？……
　　在地铁里和白叟孩子走散了如何办，掉了东西如何办，遇到各种突发状况如何办？……
　　关于读者朋友们各式各样的疑问，记者详细采访了轨迹公司，一一给咱们回答。
　　票卡优惠
　　地铁单程票有用时刻多少？
　　单程票在出售当站、当日进闸搭车有用。
　　单程票自刷票进闸起开端计算，时限为120分钟。
　　车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在20分钟内涵验票站客服基地退票。
　　超越20分钟乘客未进站的，单程票报废，并由运营单位予以收回。
　　若单程票当日无刷闸记载，则当天运营完毕前可进行退票。
　　哪些票卡能够坐地铁？
　　除了在轨迹交通各站采购的单程票外，东莞市现已发行运用的
　　东莞通卡
　　（包含一般东莞通卡、学生卡、爱心卡、白叟卡、优抚卡）能够直接刷卡坐地铁。
　　各种票卡或人群坐地铁有啥优惠？
　　一般乘客：持东莞通卡乘坐轨迹交通可享用单程票票价9折优惠。
　　学生：东莞市户籍并在我市辖区小学、中学、中职校园、技校、高等院校就读的学生，到有关部分处理《东莞市学生公交卡》后，凭《东莞市学生公交卡》搭车享用单程票票价5折优惠。
　　白叟：东莞户籍白叟，男性年满60周岁、女人年满55 周岁，非东莞户籍适龄白叟，男性年满70 周岁，女人年满65周岁，到有关部分处理《东莞市敬老优待卡》或《东莞市非莞籍敬老优待卡》后，凭卡可免费乘坐地铁。
　　残疾人：契合我市城市轨迹交通票价优惠政策条件的残疾人，凭《东莞市爱心搭车卡》或第二代《中华人民共和国残疾人证》可免费乘坐城市轨迹交通。
　　优抚对象：契合我市城市轨迹交通票价优惠政策条件的优抚对象，到有关部分处理《东莞市优抚对象搭车卡》后，凭《东莞市优抚对象搭车卡》可免费乘坐城市轨迹交通。
　　现役武士：凭《军官证》、《警官证》、《战士证》，残疾武士凭《中华人民共和国残疾武士证》，可免费乘坐城市轨迹交通。
　　办卡充值
　　如何买票卡、充值？
　　乘客可运用现金到各车站的主动售票机处采购单程票，主动售票机可接纳面额为一元硬币、五元和十元纸币。还可运用东莞通卡乘坐地铁。
　　乘客可在轨迹交通恣意车站客服基地采购东莞通卡。
　　记者发现鸿福路站还设置了一个东莞通效劳台，这里能够处理一般的东莞通卡（分押金卡和特性卡），也能够退卡（押金卡）、换卡（质保期内非人为损坏）、补办学生卡、充值等，起码充值30块钱，最多充值1000块钱，充值金额必须都是10的倍数。
　　假如票丢了如何办？
　　乘客应当妥善保管好车票，若在付费区遗失车票，出站前须到车站客服基地补交出闸站线网单程最高票价后出站。
　　采购单程票或充值需报销凭据如何办？
　　在轨迹交通处理东莞通卡充值事务不供给充值发票；若乘客需求搭车费报销凭据，抵达目的地车站出闸前凭所持车票在客服基地索取等额报销凭据。
　　买错票或储值卡内钱不够了如何办？
　　若乘客买错单程票，在未进闸之前，可于当天到购票车站的客服基地处理退票后，重新到主动售票机采购单程票后入闸搭车。
　　乘客所运用的车票，缺乏以支付所抵达车站的实际车费时，须在抵达车站客服基地补交超程车费。
　　若东莞通储值卡内余额缺乏，乘客可在轨迹交通恣意车站客服基地充值后出闸，充值金额为30元、50元、100元、200元、300元；假如乘客所带着现金缺乏以充值30元及以上金额的，能够到车站客服基地补交超程车费后出闸。
　　网络信号
　　东莞地铁里能够打电话上网连WIFI吗？
　　现在中国移动、中国联通、中国电信已经完成了全线2G/3G/4G信号掩盖全线，不管在车站仍是列车上，手机全程能够打电话上网，免费WIFI信号也掩盖全线15站，
　　账号是“dongguan”，没暗码。
　　带着物品
　　每个乘客能够带多大的行李？？
　　乘客随身带着的行李总重量不得超越30公斤或许外部尺寸长、宽、高之和不得超越1.6米的物品。
　　哪些东西不能带上地铁？？
　　《东莞市城市轨迹交通乘客守则》（下简称守则）将于2016年5月25日起施行。依据守则，除了易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险品外， 畜禽和猫、狗等宠物或许别的也许阻碍城市轨迹交通运营安全的动物（正在执行公务的专用动物和有辨认象征的效劳犬在外）都不能带上地铁。
　　不能带上地铁的还有充气气球、锄头、扁担、运货平板推车、自行车（折叠的自行车按行李规范），或许别的也许阻碍别人在站（车）内通行、危及别人 人身安全或许影响城市轨迹交通设施安全的物品；总归，带着严峻异味生果（食品）及别的阻碍公共卫生、影响车站或列车环境卫生的物品以及影响公共安全、运营 安全的物品都不能带。
　　乘客守则
　　在地铁上不精干哪些事？
　　因为车厢空间对比密闭，为了不影响车内环境，不能在东莞地铁的车站和列车内饮食，也不能在制止吸烟区域内吸烟，或许带着点着的卷烟、雪茄、烟斗。
　　在东莞地铁上不精干的事许多，记者总结了和咱们有关性对比大的有以下几点——1、在车站或许列车内躺卧、践踏坐席、追逐打闹、大声喧闹、运用滑 板（轮滑）、独轮车等。2、在车站、列车或许别的城市轨迹交通设施内随地吐痰、便溺、吐口香糖，乱扔果皮、纸屑等废弃物。3、在车站、列车或许别的城市轨 道交通设施内乱刻、乱写、乱画或许未经许可悬挂、粘贴、派发宣传品。
　　孩子白叟
　　每个乘客能够带几个孩子？
　　一名成年乘客可免费带一名身高不超越1.2米的孩童进站搭车，身高超越1.2米的孩童须凭有用车票搭车，所带孩童超越1名的，超越人数按同程票价购票搭车。
　　孩子或白叟在地铁站失散如何办？
　　第一时刻寻觅车站工作人员，或拨打东莞轨迹交通效劳热线0769-88176666，并把走散人员的表面特征、走散车站、时刻、本人联系电话奉告车站工作人员。车站工作人员会第一时刻致电奉告寻觅状况。
　　突发状况
　　遇到疾病等突发状况如何办？
　　若在地铁上发作紧迫状况（如突发严峻疾病、晕倒等），应保持镇定。可运用紧迫报警装置（运用：翻开维护盖、按下按钮对讲；留意：仅在紧迫状况下运用）， 及时与地铁司机取得联系阐明状况，遵从工作人员指引，切勿随意私行牵动列车内设备。司时机第一时刻告诉行将抵达的站点工作人员，及时上车施救。格外提示： 白叟、孩童及体弱有严峻病史者，外出搭车应有家人陪同为好。
　　遇突发状况时，也可拨打地铁效劳热线0769-88176666告诉地铁就近车站工作人员做好协助准备。
　　在地铁上丢了东西如何办？
　　在地铁站内掉东西时，第一时刻寻觅车站工作人员，或拨打0769-88176666寻求协助，并奉告丢掉物品的表面特征、本人联系方式，以便车 站工作人员展开寻物，及奉告寻物成果。如乘客在上下车时，物品掉入轨迹内的，第一时刻寻觅车站工作人员，并奉告掉入的站点、屏蔽门编号方位，遵从工作人员 指引，切勿随意推拉车门、屏蔽门。拾获物品时，请转交车站工作人员，并进行挂号造册，并奉告全线各站拾获物品信息，以便乘客了解丢掉物品是不是有被转交给地 铁车站。
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