贵州六盘水墙体广告  宽阔的大厅内，窗明几净，二十余家办事窗口一字排开，标识醒目，工作人员正慌张有序地工作。办事的市民在大厅叫号机上取号，等候呼叫。
　　“如今办事便当了不少，仅十多分钟我就把事情办妥了。”前来钟山区政府政务效劳中心大厅办事的市民朱龙艳说，以前办停业执照，要跑工商、质 监、税务等部门，材料不全还要多跑好几次，办证特别辛劳。“如今变革后，我只需求到市场质量监视局办理就行了，而这个部门在政务效劳中心设置了办事窗口， 提供一站式效劳，我一次性就能办完。”朱龙艳对政府效劳中心的窗口效劳很称心。这只是钟山区构建区、乡、村三级政务效劳体系的一个缩影。
　　近年来，为了便当市民和企业办理审批事项，钟山区创新政府公共效劳机制，进一步完善基层政务效劳体系，将区、乡、村三级政务效劳中心结合打造，构成政务效劳区、乡、村三级联动体系，加快政务效劳中心的开展步伐。
　　自2015年起，该中心对办事大厅加大管理力度，从进步效劳质量、制度建立、标准事项等方面狠下功夫，确保了市民办事便当，窗口办事效率的进步。
　　“我们将触及公安、社保、卫计、民政、综治等部门与大众消费生活联络亲密相关的事项梳理下放，统一入驻便民效劳大厅受理代办，让大众小事不 出村（居），大事不出乡镇（社区）。”钟山区政府政务效劳中心主任徐昳飞说，中心在整合基层办事机构资源的同时，还增强窗口人员的业务技艺提升、文化礼仪 素养培训，进一步强化效劳，打通效劳“大众最后一公里”。
　　目前，钟山区政府政务效劳中心有30余家区直部门、公共效劳单位入住，不只能为市民办理卫生计生、文化体育、就业社保等公共效劳，还能办理 综治警务、司法调解、人口管理等社会管理，及缴费、邮寄等生活效劳。“政务效劳中心就是一个‘大超市’，这里有触及百姓日常生活的几十种办理事项，大众进 入这里就能享用到‘一站式效劳’。”徐昳飞说，政务效劳中心推出的“一揽子”事项，减少了老百姓在几个单位之间反复跑的时间。
　　除了对区级政务效劳中心停止管理外，钟山区还加大了对乡、村两级政务效劳中心的打造。经过简政放权，事项梳理下放，乡、村两级可以为大众办 理和免费代办社保、老年证、卫生计生效劳等一些根本效劳事项，减少了大众往上级部门奔跑办理事项的费事。关于遥远地域的村民，一些乡镇还推出《代办员制 度》，村民只需一个电话，代办员就可上门取材料免费帮村民代办，极大中央便了村民。此外，为了进一步便当老百姓办事，钟山区三级政务效劳平台均展开错时、 延时效劳，让老百姓在8小时工作时间外也能办理相关事项。
　　“以前办事，心里特别不好受，由于不晓得找哪个部门，耽误时间，有时还要找人办理。”在德西居委会政务效劳大厅办事的村民彭菊说，往常，只需到相关办事大厅就能办好所需事项，或者请居委会的人代办，去部门办事不再难。
　　目前，钟山区18个乡镇（社区）都设立了便民效劳大厅，并有专人担任，下辖的136个村（居）中有108个设立了便民效劳站，政务效劳中心（站、点）建成率达82%，三级效劳网络根本成型。
　　下一步，钟山区还将从推进场地建立、配套完善设备、拓展效劳方式等方面，建立区、乡、村三级政务效劳体系