广西柳州墙体广告　这两天，南宁持续高温，市民余女士家的空调却坏了。由于过了保修期，又一时找不到保修单上的修补电话，余女士便 去baidu上查找了该品牌空调的修补电话，给客服打完电话后的第二天，师傅就上门进行了修补，并称现已修好。可让余女士万万没想到的是，自个花了800元修的 空调不光没修好，等她再给对方打电话反映状况的时分，还被直接挂断了电话。过后，余女士才得知自个在网上找的品牌修补效劳中心居然是个“山寨”修补，另 外，由于她对修补点的称号和地址等信息都没有留心，所以，即便出了疑问，维权也很难。
　　正本，无论是空调、彩电，仍是手机、电脑，市民在修补进程都遇到过这样或许那样的疑问，先来看看下面这些疑问，你是不是遇到过——
　　修补电话圈套
　　空调不制冷
　　800元修补费成本竟只有几十元
　　7月11日，南宁市民余女士家中的大金空调俄然不制冷了。由于空调买来已有3年且过了保修期，一时也找不到当 初的修补电话，她便决议上网求助baidu。在输入“大金空调修补电话”后，页面立马跳出来一个以400最初的修补电话。她致电曩昔，对方自称是“大金官方修补 电话”。“是个女的接的电话，说挂号后，就组织师傅上门。”余女士说。
　　按照电话里的约好，第二天公然就有师傅上门修补了。师傅在查看了余女士家的空调后，很快就得出了定论：正本是 核心部件坏了！需求替换一个叫雪种探测器的零件，国产的收费580元，原装进口的收740元。其他，还要收人工费50元、上门费30元、高空费60元，因 为余女士挑选了进口零件，所以一共要收880元。后来，经过讨价还价后，师傅终究收取了800元。
　　谈好报价后，师傅拿出了两个零件，随后爬到空调进步行了替换，没过多久就说装置好了。收完钱后，师傅就脱离 了，走前通知余女士，2个小时后再重启空调就能够康复制冷。可让余女士万万没有想到的是，一夜曩昔，空调仍然没有制冷。所以她再次拨通了修补人员的电话， 当对方听到余女士反映空调没有修好的状况时，立马挂断了电话，最终爽性关机了。
　　无奈之下，余女士再次拨打了她在baidu上获取的那个客服电话，这回接电话的是位男性，他在了解状况后表明，立刻 组织师傅上门查看，可是等了一个星期，余女士家的空调仍是没等来修补师傅。7月20日，余女士持续拨打那个客服电话，客服人员居然说，并没有余女士的报修 挂号记载。
　　屡次碰壁的余女士经过其他路径找到了大金空调的另一个修补电话，打曩昔后对方表明，余女士之前拨打的400电 话不是“大金官方修补电话”，这时她才发现自个受骗了。过了两天，余女士找了规范的修补师傅上门修补，发现前次上门的师傅居然把配件扔在机箱外面，根本就 没有对配件进行替换，并且这两个零件价值仅几十元。
　　7月21日，记者也联系了“大金官方客服”，对方承认余女士之前拨打的400电话并非他们的。关于相似的疑问，他们现已遇到过好几次，都是有人假充官方修补人员，收了昂扬的费用，却没有把空调修好。
　　余女士后来也向南宁市工商局12315花费者投诉告发中心进行了投诉，关于维权，对方表明很尴尬，由于余女士收到的收据上，没留有修补点的详细称号和地址。
　　漫天要价圈套
　　电视体系犯错
　　要1000元修补费的疑问刷机就能处理
　　前不久，南宁市民黄女士家中的智能电视出了缺点：一直停留在smart home界面，不管按啥健，体系都没有呼应。所以，黄女士拿出售后修补卡，拨打了上面的售后修补电话。
　　修补人员很快就上门进行了查看，并通知黄女士，彩电的体系坏了，由于现已过了法定三包期，需求付费修补，其间要收取手工费150元、上门费50元、换零件费1000元，并要寄回厂家，要一个星期才干修好。
　　听修补人员这么一说，黄女士觉得这是在漫天要价，便挑选不修了。后来，黄女士加入了一个电视机保护QQ群，将 自个家电视呈现的缺点在QQ群里进行了咨询，群友说，这是很简单的疑问，只需刷机就能够了。随后，黄女士对电视机进行刷机，很快电视就康复了正常状况。 “看来修家电还真是要多长点心眼，否则差点被坑了。”黄女士说。
　　“小病大修”圈套
　　手机换屏幕
　　看起来是美了各种缺点却接踵而来
　　“手机原本好好的，修好屏幕以后，居然呈现了其他一些疑问，还收我130元，几乎坑死人了。”陈同学在广西大学读研一，7月18日，他不小心把手机屏幕摔坏了，虽影响美观，可是手机运用起来并没啥疑问。
　　为了换一个漂亮的屏幕，他把手机拿到了广西大学校内的一家手机修补店修补。很快，手机便换好了屏幕，可是修补 人员表明手机还有其他缺点，需求修补。陈同学发现，尽管手机屏幕换了一块新的，但灵敏度极差，有时会呈现死机的状况，并且打字也没之前马上；有时不触屏， 手机也会自动开启一些软件，浪费了许多流量。
　　关于这些手机呈现的新缺点，陈同学去修补店里质问过，可是修补人员称，这是他手机自身的疑问，这让对电子产品一无所知的他哑口无言。
　　和陈同学有一样遭受的还有石女士。
　　石女士的笔记本电脑近来俄然开不了机，所以来到了南宁电子科技城三楼的一个电脑品牌售后效劳点，修补人员对她 的电脑进行查看，发现不仅主板坏了，还有其他缺点。“查看费100元，要修好的话800元，你好好考虑。”石女听到修补人员给的报价后，有些懵。她的电脑 仅仅开不了机罢了，却没想到还查看出一大堆缺点。
　　最终，石女士鉴于报价太贵抛弃修补了。后来，她找朋友帮助查看，发现电脑主板并没有坏，重装体系后，电脑就康复正常了。
　　重视家电修补
　　修补家电被坑 你会怎样办
　　记者查询发现，有70%受访者表明挑选吃哑巴亏 12315支招：修补家电不能轻信网上查到的“官方修补电话”
　　关于在平时日子中遇到的修补圈套，记者对47位读者进行了问卷查询，其间有20人表明曾在修补进程中受过骗。那么，应当怎样做才干防止受骗受骗？假如真的遇上了，又该怎样维权？对此，南宁市工商局12315花费者投诉告发中心也给出了一些主张。
　　查询
　　42%的受访者表明曾在修补时受骗
　　7月22日，记者以“你修补上圈套过吗”为题在网进步行了问卷查询，合计有47人接受了拜访，其间男11人、女 36人，他们傍边有学生、白领、家庭主妇等，其间20人表明在修补进程中受骗过，占了受访者42%，30人表明对修补效劳态不满意。有超越八成的人表明维 修家电时从未看到过详细的价目表。
　　●网友被“坑”的修补阅历
　　“网友曹妍”：我的手机音频IC坏了，所以就在网上查找到一家店家，然后寄去修补，成果即是修补费和手机都上圈套了。
　　网友“以梦为马”：我的电脑呈现了黑屏，我随意在网上找了一个修补公司，供给上门效劳，修补工查看以后说没有 多大疑问，就只付了50元修补费，后来电脑一再黑屏，不得已才拿电脑去其他修补店修补，却被奉告电脑内存由正本的1GB变成了265M，才知道被那个上门 的修补工骗了。
　　网友“风的影子”：我正本计划去官方修补点修补电脑，由于不认识目的地，成果上圈套子拉到了某品牌电脑效劳中 心，我原先还有些半信半疑，可是骗子给了我一张官方地址的手刺，我就信了。直到看到对方给我开具收据上盖的章，才发现自个上圈套了，由于之前我交了200 元，便要求对方补偿，可对方称，带我来的人他们不认识，说我被那个人骗了。
　　商场
　　替换一样零件，报价也大有不一样
　　随后，记者以“需求修补家电器”对南宁家电装置修补商场进行了查询。 记者经过小区的小广告、上网查询等路径，打通了家电修补的效劳电话，并从中看出了一些端倪，发现尽管上门效劳费都是一致价30元，但即便是替换一样零件，报价却大不一样。
　　比方，一样替换洗衣机排水管，不一样的家电修补人员给出的报价不一样：有的家电修补处只收取50元，有的则是要收手工费、排水管费、上门效劳费一共120元。
　　假如客户表明不知道要替换啥零件，修补处通常都表明，需求修补师傅经过查看后再按状况替换零件，才决议零件报价，可是不一样的修补人员分别开出了不一样的报价。其他，许多修补人员说，能够开收据，但不能开发票；或要开发票，要另收费。
　　提示
　　修补要注意的4大事项
　　怎么防止家电修补、手机电脑修补时呈现胶葛？对此，记者采访了南宁市工商局12315花费者投诉告发中心的工作人员，工作人员提出了修补中要注意的4大事项。
　　1.三包有用期内呈现缺点，依据“谁出售谁负责”的准则，花费者应挑选到出售店及品牌定点修补中心进行修补，注意区分假充官方售后的修补店，通常来说保修期内的修补是免收上门费和效劳费的。
　　2.挑选上门修补效劳的，可要求修补人员填写修补记载，修补记载是产品呈现质量疑问后的有用维权凭据之一。挑选送修效劳的，修补单据加盖商家公章，单据须注明送修部件的称号、类型、时间、缺点景象、修补费用等内容。
　　3.超越三包有用期的家电修补，主张挑选有天资的修补商家，特别是在网上搜到的只供给了修补电话而没有清晰商家地址的，花费者需求审慎挑选。对上门修补的师傅，花费者要求其出示有关天资证实，两边应清晰修补项目、收费金额、保修期限等，并进行书面承认。
　　4.修补后记得索要花费凭据，最佳能够清晰修补后的质保期是不是有清晰的许诺。一旦呈现家电修补胶葛，花费者应尽快搜集修补凭据等有用证据，经过以下路径处理：与经营者洽谈和解；请求花费者协会调停；向12315等行政部门申述；提请裁定组织裁定；向人民法院提起诉讼。
　　拨打在baidu查找到的电话上圈套
　　baidu是不是有职责？
　　“我是在baidu里输入‘大金空调修补电话’后得到这个400最初的客服电话的，还因而受了骗，baidu有没有职责呢？”市民余女士心中产生了疑问。那么，拨打baidu来的电话上圈套，baidu是不是要负职责？又该怎么进行投诉呢？
　　对此，广西安信律师事务所律师韦开林认为，baidu作为查找引擎，对其发布的信息有核实、检查的职责，假如花费者经过baidu查找取得的消息，被证实是虚伪，然后让花费者受骗受费，baidu要承当一定职责。
　　对此，baidu又是怎么解说的呢？7月23日，记者拨打了baidu客服电话，客服人员称，现在baidu上的查找内容，有推 广连接（如+V信息、baidu推行）和技能抓取等。其间+V的信息牢靠度较高，由所以baidu审阅监管的。关于400电话，这一类没有+V显现的信息，归于技能抓 取来的。由于技能抓取的信息数量太过巨大，可能会呈现一些虚伪信息。baidu现已对此设立了告发机制，网友假如上圈套了，能够经过拨打baidu官方客服电话，或经过 网页直接告发，或是发邮件到baidu投诉邮箱进行投诉告发，届时会有工作人员对投诉事宜作出处理。
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