广西手绘墙体广告　近 日，广西消委会发布2016年上半年受理花费者投诉状况统计剖析陈述。据悉，2016年上半年，广西各级消委会受理花费者投诉共560件, 与2015年同期相比降低23%；已处理424件，处理率为76%；为花费者挽回经济损失75.14万元。2016年上半年广西各级消委会接待花费者来 访、咨询合计21610人(次)；其中，质量疑问投诉211件，占37.68%；别的疑问投诉209件，占37.32%；售后效劳疑问投诉48件，占 8.57%；合同疑问投诉30件，占5.36%；报价疑问投诉23件，占4.11%；虚伪宣扬投诉14件,占2.5%；安全疑问投诉12件，占 2.14%；计量疑问投诉8件，占1.43%;冒充投诉5件，占0.89%。
　　广西消委会发布花费投诉陈述 六品种投诉增加较快
　　投诉数据剖析表。
　　与上一年同期相比，房子及建材类、医药及医疗用品类、出售效劳、稳妥效劳、旅游效劳、教学训练 效劳等6类投诉的增加率都到达或超过了100%，是投诉增加较快和较为集中的产品和效劳品种。此外，花费者投诉还反映出在轿车出售等花费范畴，因为运营者 与花费者信息不对称，致使在花费过程中发作胶葛的疑问，如：本年上半年，花费者古先生来到广西消委会投诉广西某轿车出售效劳有限公司，存在一车二卖做法, 请求广西消委会依法维权。因为两边不合较大，无法达到一致意见，广西消委会随后作出中止调处理定，并依据花费者的请求支持其提起诉讼，目前此案南宁市兴宁 区法院正在受理中。
　　上半年，全区受理触及家用电子电器类投诉119件，占投诉品种比重21.25%，位居投诉种 类首位。花费者反映的首要疑问是一些家电产品存在质量疑问多，修补频率高，存在安全隐患；售后效劳不到位，有些经销商不按时送货，不实行“三包”规定，出 现疑问推诿扯皮，躲避“三包”责任；修补效劳差，不能做到及时修补；一些售后效劳人员专业技术水平不高，不具备上岗资历，修补屡次仍不能处理疑问。为此， 广西消委会提示广大花费者，在采购各类家电时一定要挑选具有合法运营资历的商场、超市、商场并讨取购物发票或有用凭据。在选购家电时，要查询产品包装的标 识是不是标准、完全，格外要注意是不是有3C强制标识，千万不要贪图便宜采购没有安全保证的“三无”产品。另外，也应及时关注工商、质监等政府职能部门发布的 商场检查检验状况，有挑选地采购家电产品。
　　据了解，这些年，预付式花费变成有些商家快速搜集资金的手段，在美容美发、健身、生果零售等 职业非常遍及，许多花费者因为其较高的扣头优惠而挑选进行预付式花费。但是，依据广西消委会受理花费者投诉的状况，商家在搜集很多花费者预付资金后人去楼 空的景象时有发作，维权难度很大。如本年5月份，广西消委会就受理了一同健身会所预付式花费投诉。4月初，刘先生来电反映其与朋友一同在南宁琅西某健身会 所处理了2张预付卡，金额2010元。但是，4月22日发现该店关门中止营业，并贴出告诉，因租期已到，无法续租，接到来电后广西消委会立即打开查询、调 解，终究为十多名花费者追回了预付款。为此，广西消委会提示广大花费者要稳重进行预付式花费。在处理预付式花费前，一定要看运营者的效劳作用，不要看到优 惠打折就摩拳擦掌，自动堕入花费圈套。假如决议挑选预付式花费，应当请求运营者出示有用的运营证明，并与运营者签订合同，将运营者法人的身份证信息、联络 电话、住址等内容写进合同里，以备查询。
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