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云南今年5个月查处旅游违法案137起退款820万元

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2016年06月24日 03:06 相关案例：本文标签：云南墙体广告施工

云南墙体广告施工　　　在云南省“兴产业促逾越”系列新闻发布会旅游文化产业专场上，云南省旅游开展委员会主任余繁引见，今后三年，云南省将施行八大旅游产业转型晋级工程，开展六大产业，全面推进旅游文化产业建立。

　　“十二五”期间，云南旅游业总收入连续打破1000亿元、2000亿元、3000亿元，2015年旅游业增加值到达907亿元，占全省GDP的比重达6.6％，对全省经济的奉献到达13.25％，旅游业已成为云南省支柱产业和开展速度最快、开展势头最好的特征产业。

　　余繁引见，近年来，随着游客量的持续增长，云南省旅游市场违法违规行为愈加凸显，影响云南省旅游形象的问题屡屡发作。云南省对多次发作的零负团费和变相强迫消省事件“不遮、不掩、不盖”，发现问题，直面问题，并停止了严肃处置。云南省委省政府高度注重，请求拿出勇士断腕的勇气，全面整治旅游市场次序，着力提升旅游效劳质量。

　　最近一段时间，旅游市场违法违规问题凸显，影响云南旅游形象事情多次发作等现象，云南重拳整治旅游市场。今年1至5月份，查处违法案件137起，谐和理赔金额37.38万元，处分金额219.36万元，退款金额820.65万元。至5月底，全省共受理游客投诉1056起，经核实有效投诉180起，同比降落20%。

　　余繁表示，目前，云南省16个州市成立旅游市场监管综合调度指挥部及其指挥中心。昆明、大理、丽江、迪庆、西双版纳5个旅游热点州市设立了政府主要指导任总指挥，常务副州市长或分管指导任副总指挥，旅游市场监管相关职能部门担任人为成员的指挥部。

　　省旅发委还结合省公安厅在昆明、大理、丽江、迪庆、西双版纳和腾冲、瑞丽设立了旅游警察支队、大队。旅游警察编制，从当地政法专项编制内调剂予以处理。各地旅游警察队伍互相协作，依法查办了一批涉旅典型案件，翻开了工作场面，构成了一定震慑作用。

　　同时，云南还不时创新旅游市场监管手腕。推进旅游规范化工作，制定了《游览社接待效劳标准》和与之相配套的16项中央规范；2015年5月和2016年1月，两次制定发布了主要旅游线路产品本钱价，引导旅游诚信运营和理性消费；树立定期旅游投诉信息公示制度，每月对各州市及各类旅游企业旅游投诉信息停止公示。此外，4月20日在全省推行应用省级旅游监管平台，初步完成了全省旅游规范的合异化、合同管理的电子化和管理过程的动态化的监管。

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