安徽阜阳墙体广告 邮寄了价值约3000元的物品却莫名“失踪”,历经几个月的交涉后,只因消费者在办理快递效劳时没有选择“保价条款”,最终仅取得物流
公司赔偿1000元。
今年1月19日,杨先生在阜南县破费100元邮资,将其购置的衣服、鞋油、糖果约价值3000元的物品,拜托阜南某物流
公司运至远在
新疆石河子的儿子,发货时物流
公司工作人员当场验货后,杨先生就放心肠回家等候儿子收货的音讯。
不料,过了近一个月,杨先生的儿子仍迟迟没有收到物品。得悉音讯后,杨先生赶忙去找物流
公司理解状况,对方查询后,称正在联络其上一级物流
公司处理,让他回去等音讯。
而这一等又是几个月,为了找到莫名“失踪”的物品,杨先生先后20屡次去找物流
公司,均无结果。无法,杨先生于几天前投诉到阜南县消协。
接到投诉后,阜南县消协人员和物流
公司获得联络,对方供认杨先生邮寄的物品没有平安寄至目的地,但对如何处理,模糊其辞。
消协人员理解状况后以为,货物没有寄到,主要义务在于快递
公司,但在这起纠葛中,杨先生未列出经物流
公司考证的邮寄物品清单,在办理快递效劳时也没有签 订“保价条款”,不能依照原价赔偿。依照快递效劳合同商定,经屡次调解,双方最终达成协议,物流
公司赔偿杨先生1000元。
据悉,近年来,随着物盛行业的兴起,物流成为很多人投递物品的选择,但其弊端与破绽也逐步显现。
消协部门提示消费者:邮寄贵重物品前最好列出邮寄物品清单,同时谨记阅读合同条款,最好签署“保价条款”,固然需求交纳少量费用,但假如呈现不测,可取得至少物品原价的赔偿,以免呈现维权难的状况。