宁夏户外墙体广告　　平常不怎样上网的孟女士，俄然被奉告自个用掉了高达800元的流量费，这天价流量终究从何而来？面临扬子晚报花费评审团记者的采访，孟女士模糊想起，在这巨额流量流走的时分，自个的手机从前交给过陌生人，是在一家理发店，下载了一个APP。
　　记者查询发现，眼下许多人面临商家用下载APP换取礼物的做法毫无反抗力，孟女士的遭受，则给大伙儿提了个醒。
　　震惊：手机发生800元流量费
　　“您是这个手机号的用户吗？”上个月，在南京作业的孟女士俄然接到了手机运营商客服打来的电话，电话那头的作业人员问询孟女士，最近是不是常常上网。
　　面临这个疑问，孟女士其时就有些奇怪，由于她的手机是在安徽办的，由于身在南京，异地上网费贵，因而她平常并不怎样用手机上网。可是接下来客服通知她的状况，却让她大吃一惊。
　　孟女士通知扬子晚报花费评审团记者，客服人员通知她，由于监控到她的账单在一天以内发生了高达800元的流量费，由于和平常客户的上网习气有些收支，因而为了承认是不是是用户自个所为，才打这个电话进行承认。
　　回想：从前让陌生人下过APP
　　接到运营商的电话后，孟女士就开端回想自个的手机使用状况。此刻的她才俄然想起来，在呈现巨额流量的时刻段中，自个从前去过南京浦口区的一家理发店。
　　孟女士说，前些日子，她在兄弟圈中看到一位兄弟转发的音讯称，有一家浦口的理发店正在举办活动，只需是去的花费者，依照请求对他们的活动点赞并进行转发，都能够收取丰厚的礼物。
　　想着这个店就在家门口，孟女士便决议来这家美容美发门店参与活动。进入门店后，她在依照请求在转发活动信息并点赞今后，店员俄然通知她，假如想要获得礼物，还有最终一步，那即是必须要下载一个他们门店的服务APP。
　　“在下载之前，我还格外问询有没有WiFi供给，对方说暂时没有。”孟女士通知记者，其时她想能够用自个的流量包下载，只需下载完截图分享到兄弟圈，就能够立刻收取礼物了。孟女士便容许了，并将手机递给店员帮助下载，可没成想，这一下，就呈现了“天价流量费”。
　　在孟女士的印象中，其时的下载时刻很长。她还问店员，为何这么长时刻还在下载，对方仅仅答复“快好了、快好了”。
　　疑问：为啥下个APP流量这么高
　　面临呈现的巨额流量，孟女士至今回想起来觉得难以想象。她说，其时这家理发店的店员没有跟她说，下载这个APP需求多少流量，就直接拿走了她的手机操作了。
　　她心有余悸地说，要不是手机客服打她电话，她也底子不知道会被扣了这么多钱。她有些怀疑是这家理发店的作业人员操作不妥而造成了巨额的流量费。
　　记者查询：
　　理发店：APP很小， 不知哪来的天价流量
　　在孟女士出具的手机话费明细单中显现，当天孟女士的手机在两小时内共耗费了近3G的流量，而依据孟女士所言，这个时刻段她本人和手机就在浦口区的这家理发店。
　　昨天下午，记者来到这家理发店，店员表明，的确有这件事，不过他们店中的每个店员都下载了门店的这个APP，没人耗费过这么大的流量。并且职工着重，他们店当日是有WiFi的，当记者问是哪名职工帮孟女士下载APP的，店员表明“不清楚”。
　　为了进一步弄清事实，记者曲折与该店的一位吴姓负责人取得联系。面临扬子晚报记者的采访，对方清晰表明，这天 价流量的丢失不该由他们店来承当。理由一，孟女士的下载做法是出于自愿，而非逼迫；二是，他们引荐孟女士下载的这个门店APP的巨细只需48.5MB，在 他看来，不会发生如此巨额的花费；并且在活动时期，店员有责任帮助客人下载APP，但除孟女士外，没有相似状况发生，阐明商家的操作是准确的。
　　“他们即是在推托自个的职责。”孟女士通知记者，其时她在知道发生了巨额流量的疑问后，就在第一时刻去了这家美容美发门店进行问询，其时店内的负责人说只需她拿着账单去，就会给出她补偿。
　　为此，孟女士特意找到安徽的家人去电信营业厅打出电话账单，并寄到南京。账单上显现，孟女士在两小时内手机共耗费了快到3G的流量。可是当她再次来到门店，商家却坚称门店没有补偿的职责。
　　“手机在他们手上，并且又下载了那么长时刻，这个职责怎样能够这样推得一尘不染呢？”孟女士愤慨地说。
　　专家提示：
　　许多软件有疑问，别容易下载
　　“手机不能容易下载不熟悉的软件，由于有些软件会悄然吸金。”从事手机软件开发的刘健（化名）介绍说，一般状况下，有些手机用户会为了一些小礼物，主动交出手机下载APP，这样的危险很大。
　　除此之外，刘健说，手机在上网过程中，存在很多手机广告、频频推送信息，这些都会致使手机呈现难以操控的流量 耗费，即是一般所说的“废物流量”。他说，有些嵌入广告使用程序每小时会耗费用户300-500k流量，而这些流量的耗费用户并不知情。一般状况下，手机 中装置软件和使用程序越多，流量耗费就越快。
　　怎么防备流量的莫名丢失，掉进巨额流量的圈套呢？刘健提示说，例如在线打车、在线地图、在线点评等需求获取定 位信息的软件，及APP使用商城、交际类等有送音讯功用的软件，一般会随手机开机在后台主动运转，不时更新数据推送广告。主张用户在暂时不使用其功用时， 及时在后台进行封闭。此外他还主张使用者，在手机中设置软件的流量超限提示，当超越限值时，手机能够主动停止上网功用。
　　有请群众评审
　　再也不敢容易 把手机交给别人
　　吴派（市民）：我的手机也常常呈现流量莫名添加的状况，看到孟女士的遭受后，第一个感受即是后怕。由于在平时 生活中，不论去看影片还是去就餐，在人流多的地方，通常就会有人请求我下载各种不一样的APP，虽然不知道下的这个APP有啥效果，但反抗不住琳琅满目的 小礼物，通常就会随意交出手机，有时分想先下载，今后删掉就能够了，万万没想到，这里边也会藏着危险。今后再也不会这么容易地把手机交给别人了，因小失大 不值得。
　　调停无果能够司法诉讼
　　浦口商场监督管理局作业人员：从查询的状况来看，孟女士为了礼物容易将手机递交给陌生人进行操作，显着缺少必要的自我保护意识，在无法得知陌生人拿走手机后的用处状况下，这种做法显着草率，因小失大。
　　作为商家而言，互动宣扬是为了吸引顾客，供给礼物添加客源是双赢的功德，可是商家也有责任提早奉告客人活动中 应留意的事项，此外，作业人员应指导客人进行操作，而不是越俎代庖，造成不必要的纠纷，发生欠好的影响。在调停中，由于两边的不合较大调停无果，他们主张 吴女士能够经过司法诉讼的手法处理此事。
　　可找技术部门介入搜集依据申述商家
　　曹义怀（北京盈科(南京)律师事务所主任律师）：在2个小时的时刻内，呈现了巨额流量，这傍边肯定是呈现了问 题。从孟女士的表述来看，在这过程中，手机一直是店员帮助操作的，那么从法律关系来看，店员是在实行花费者的托付做法。呈现了巨额费用，那么店员操作存在 两种可能性。一是正常下载，可是由于误操作发生了巨额流量；二是店员歹意操作，下载了其它套费软件。这两种做法商家都应该承当花费者遭受的丢失。他主张孟 女士，在调停不成的状况下，能够托付相关技术部门进行依据收集，承认在那个时刻段中，店员终究下载了啥，假如存在歹意下载的做法，商家不只要承当丢失， 还必须进行补偿。